(17.01.2012 - Neujahrsgrüße)

Liebe RESIDENS-Teilnehmer,

Wir wünschen Ihnen ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr.

Vielleicht haben Sie Lust, das RESIDENS Spiel einmal auszuprobieren? Die Kollegen des Fraunhofer Instituts für Medientechnik in Erfurt haben es Ende letztes Jahr fertiggestellt und hoffen, dass es Ihnen Spass macht und Ihr Interesse weckt.

Die Schwierigkeiten, die während des Jahreswechsels auftraten, haben wir weitestgehend ausgeräumt. Sollte es während der letzten Tage - inbesondere bei den GPRS-Zählern - zu Störungen gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Wir führen einige Systemtests durch und können deswegen die Daten nicht regelmäßig abrufen. Wie immer gilt, die Daten sind auf dem Zähler gespeichert und werden abgerufen, sobald die Tests beendet sind.

Viele Grüße

Ihr RESIDENS-Team

(22.12.2011 - Backendsystem im Weihnachtsstress)

Liebe RESIDENS-Teilnehmer,

offensichtlich hat unser Datenauslesesystem die letzten, stressigen Tage so kurz vor Weihnachten nicht ganz unbeschadet überstanden. Daher gönnt es sich eine - für uns sehr unangenehme - Pause und steht derzeit still. Wir hoffen, dass wir das System schnellstmöglich wieder zum Laufen bringen können und bitten deswegen um Entschuldigung.

Viele Grüße

Ihr RESIDENS-Team

(24.11.2011 - RESIDENS-Spiel online)

Liebe RESIDENS-Teilnehmer,

das RESIDENS-Spiel der Kollegen des Fraunhofer Instituts für Digitale Medientechnologie ist ab sofort online und kann gespielt werden. Sie finden es unter "RESIDENS-Spiel" im Navigationsmenü links auf der Website. 

Viele Grüße

Ihr RESIDENS-Team

(24.11.2011 - Erneuter Ausfall der Datenkonzentratoren)

Liebe RESIDENS-Teilnehmer,

leider sind unsere Datenkonzentratoren seit gestern abend ausgefallen. Wir vermuten den Defekt im Zusammenspiel zwischen der Datenbank für die Zählerwerte und der Zählerinfrastruktur und arbeiten zusammen mit den Kollegen von Siemens an dem Problem. Wir hoffen, Ihnen sobald wie möglich wieder die aktuellen Daten präsentieren zu können. 

Mit freundlichen Grüßen

Ihr RESIDENS-Team

(06.09.2011 - Neuigkeiten zu RESIDENS-Spiel)

Liebe RESIDENS-Teilnehmer,

das von uns angekündigte RESIDENS-Lernspiel ist so gut wie fertig und befindet sich im Endstadium umfangreicher Funktionstests.

Soweit alles planmäßig verläuft wird das Spiel hier auf www.residens-projekt.de Ende September freigeschaltet. Bis dahin bitten wir - trotz einiger vielleicht missverständlicher Presseartikel - noch um ein wenig Geduld. Nähere Informationen finden Sie hier.

Viele Grüße

Ihr RESIDENS-Team

(13.05.2011 - Zähler wieder vollständig online)

Liebe RESIDENS-Teilnehmer,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Bereitstellung der Daten wieder reibungslos funktioniert. Alle Störungen sind dank der Hilfe von Siemens und des Einsatzes der Kollegen des Fraunhofer ASTs behoben, so dass Sie wie gewohnt alle Werte im Portal abrufen können. Sollten wider Erwarten doch Unregelmäßigkeiten auftreten oder Fragen auftauchen kontaktieren Sie uns bitte - entweder direkt über das Kundenportal oder über die Emailadressen hier auf der Website unter "Kontakt".

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Ihr RESIDENS-Team 

(03.05.2011 - Funktionsstörungen teilweise behoben)

Liebe RESIDENS - Teilnehmer,

leider haben in der letzten Woche aufgrund von unerwarteten Problemen einige Störungen im Betriebsablauf ergeben, so dass wir Ihre Daten Ihnen nicht wie gewohnt zur Verfügung stellen konnten.

Das lag zum einen daran, dass sich die Auslese-Software unserer GPRS-Zähler aufgehängt hat und wir diese erst wieder neu starten mussten. Dies ist geschehen und mittlerweile sollten wenigstens diese Zähler wieder funktionieren.

Im Moment arbeiten wir noch an unseren PLC-Datenkonzentratoren, bei denen anscheinend ebenfalls eine Störung vorliegt. Wir stehen mit den Kollegen von Siemens in Kontakt und arbeiten an einer Lösung.

Viele Grüße

Ihr RESIDENS-Team

(28.04.2011) - Ausfall zweier Datenkonzentratoren

Liebe Teilnehmer,

aufgrund einiger technischer Probleme sind vergangenes Wochenende zwei Datenkonzentratoren ausgefallen. Wir arbeiten zusammen mit Fraunhofer und Siemens an den Problemen, und hoffen, Ihnen die Daten spätestens Anfang nächster Woche wieder in gewohnter Form zur Verfügung stellen zu können.

Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Ihr RESIDENS-Team

(21.03.2011) Temporärer Ausfall der Datenkonzentratoren

Liebe Teilnehmer,

da wir derzeit versuchen, einen zweiten Datenzugang zu unseren Powerline-Konzentratoren einzurichten, kann es heute und morgen zu Störungen im Betrieb der Geräte kommen. Ihre Daten bleiben unbehelligt, da diese im Zähler so lange gespeichert werden, bis sie vom Konzentrator erneut ausgelesen werden. Dennoch können wir derzeit keine aktuellen Daten im Verbraucherportal zu Verfügung stellen.

Wir bitten diese Unanehmlichkeiten zu entschuldigen.

Viele Grüße

Ihr RESIDENS-Team

(11.02.2011) Server wieder funktionstüchtig

Liebe Teilnehmer,

Der Softwarebaustein, welcher für die Fernauslesung der Zähler zuständig ist, funktioniert seit heute morgen wieder. Wir arbeiten nächste Woch erneut mit den Mitarbeitern von Siemens zusammen an einer Fehleranalyse, um die restlichen, noch nicht kommunizierenden Zähler noch ans Netz zu bringen.

Wir wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende

Ihr RESIDENS-Team

(09.02.2011) Probleme mit Serverupdates

Liebe Teilnehmer,

leider haben wir zur Zeit Probleme mit der Fernauslese-Software unseres Servers.

Aufgrund einiger Updates, die wir eingespielt haben, reagiert diese nicht so, wie wir uns das erhofft hatten was zur Folge hat, dass die Daten einiger Zähler nicht ordnungsgemäß abgerufen werden können. Wir kümmern uns darum und benachrichtigen Sie, sobald der Server wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Viele Grüße

Ihr RESIDENS-Team

(24.01.2011) Export der Verbrauchsdaten wieder in Betrieb

Liebe Teilnehmer,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Daten der GPRS-Zähler wieder weitestgehend lückenlos im Kundenportal erscheinen. Wir haben in Zusammenarbeit mit dem Support der "Nordwestdeutschen Zählerrevision" (NZR) eine Lösung für das Problem beim Datenexport gefunden.

eine gesunde und erfolgreiche Woche wünscht Ihnen,

Ihr RESIDENS-Team

(17.01.2011) Lückenhafte Datenanzeige im Kundenportal

Liebe Teilnehmer,

wie Einige von Ihnen sicher bereits bemerkt haben, haben wir die technischen Schwierigkeiten mit unseren Siemens-Zählern besser in den Griff bekommen. Wir verwenden jetzt neue Abfrageroutinen und können so Fehlwerte besser nachholen. Vereinfacht gesagt, wir können die Lücken jetzt leichter schließen.

Leider treten jedoch seit dem Jahreswechsel Probleme mit unserer Auslese-Software der GPRS-Zähler auf. Daher mussten wir den Datenexport teilweise bis auf weiteres unterbrechen. Auch hier gilt: Die Werte sind nicht verloren, wir können sie nur leider im Moment nicht im Kundenportal zur Verfügung stellen.

Wir arbeiten zusammen mit dem Hersteller an einer Lösung des Problems.

Viele Grüße

Ihr RESIDENS-Team

Liebe Teilnehmer,

aufgrund von technischen Schwierigkeiten war es uns in den letzten Tagen leider nicht möglich, einigen von Ihnen zeitnah Ihre aktuellen Verbrauchswerte darzustellen. Wir vermuten den Fehler in den Sammelknoten, welche die Daten konzentrieren und uns diese gebündelt übermitteln. Offenbar liegt die Ursache der Störung jedoch nicht an der Witterung - wie zunächst vermutet - sondern hängt mit fehlerhaften Einstellungen zusammen.

Zunächst einmal: Ihre Werte sind nicht verloren, wir bemühen uns diese schnellstmöglich wieder online zu stellen. Auch an der Tarifierung ändert sich nichts.

Wir bitten auch weiterhin um ein wenig Geduld und Verständnis Ihrerseits - wir werden die Probleme in den Griff bekommen.

Viele Grüße

Ihr RESIDENS-Team

Umzug des Kundenportals / Neues Zertifikat

Werte Teilnehmer,

wir möchten an dieser Stelle mitteilen, dass unser Kundenportal im Zuge der offiziellen Zertifizierung eine neue Adresse bekommen hat (http://residens.iosb-ast.fraunhofer.de/residens_web). Nachdem uns einige besorgte Hinweise erreichten, haben wir ein offizielles Sicherheitszertifikat beschafft, welches Ihnen jetzt zur Verfügung steht. Somit ist es für Nutzer des Internet-Explorers ab sofort möglich, ohne störende Fehlermeldungen das Kundenportal zu erreichen. Der alte Link wird nach wie vor funktionieren und auch die Anmeldedate bleiben gleich.

Da sich allerdings Mozilla Firefox und Internet-Explorer deutlich unterscheiden, besteht die fehlermeldung bei Mozilla weiterhin. Wir arbeiten an einer Lösung.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht

Ihr RESIDENS-Team

Achtung Probleme bei der Zertifizierung:

Sollte bei Ihnen ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat der RESIDENS-Website oder dem Kundenportal auftreten, so liegt das daran, dass unsere Sicherheitszertifikate, die wir benötigen um die übermittelten Daten zu verschlüsseln, nicht an den dafür vorgesehenen Webservern angemeldet sind. Die Anmeldung ist gebührenpflichtig und für die kurze Dauer unseres Projekts nicht notwendig. Dennoch werden die Zertifikate benötigt, um zu verhindern, dass Dritte diese während der Übermittlung einsehen können.

Zur Lösung dessen gehen Sie bitte wie folgt vor:

Im Internetexplorer klicken sie bitte auf den Link: Laden der Website fortsetzen (nicht empfohlen)

Bei Mozilla Firefox 3 ist es möglich, das Zertifikat der Website dauerhaft als Ausnahme hinzuzufügen. Eine detaillierte Anleitung mit grafischen Elementen finden Sie hier. 

Eine kurze Bedienungsanleitung zum Siemens-AMIS-Zähler finden Sie hier.

(2/10 - Fraunhofer Magazin)

Stromzähler 2.0

(15.12.2009)

 
Neue Webseite des RESIDENS-Projekts online

(17.08.2009 - RegioWeb)

 
Strom-Projekt von Fraunhofer-Gesellschaft und TU Ilmenau wird gefördert.
http://www.regioweb.de/…

(16.08.2009 - pressebox)

 
Land fördert Strom-Projekt von Fraunhofer-Gesellschaft und TU Ilmenau.
http://www.pressebox.de/…