Im Qualitätsmanagement-Handbuch (QM-Handbuch) werden die Universität als Organisation sowie die Grundsätze des QMS in Bezug auf die Kernbereiche, Führungs- und Dienstleistungsprozesse (Ablauforganisation), Struktureinheiten (Aufbauorganisation) und die Qualitätssicherung des Systems selbst erläutert. Dabei wird der Zusammenhang zwischen den beschriebenen Prozessen im Kontext des QMS dargestellt. Die detaillierten Prozessbeschreibungen, die Prozessaufzeichnungen sowie die Verfahrensanweisungen werden in separaten Dokumenten (mitgeltenden Unterlagen) geführt.

Vor diesem Hintergrund stellt das Handbuch einen Handlungsrahmen der Mitarbeiter dar, denn hier werden notwendige Unterlagen und Leitkriterien zur Verfügung gestellt, die zur Dokumentation von Konzeptionen und Umsetzungsvorhaben notwendig sind und verweist auf weiterführende Dokumente, wie Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen und Prozessaufzeichnungen. Es stellt außerdem eine Transparenz gemeinsam mit den Prozessbeschreibungen darüber her, wie Prozesse der Universität dauerhaft qualitätsorientiert zu gestalten sind.

Download des QM-Handbuches (Version Januar 2009)