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Ansprechpartner

UniRZ

IT Service Desk

Telefon +49 3677 69-1111

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INHALTE

IT Service Desk

Der IT Service Desk steht als Kontaktstelle für die Dienste des Universitätsrechenzentrums allen Nutzern der TU Ilmenau zur Verfügung. Sie ist die erste Anlaufstelle für Ihre Fragen und Probleme, die mit der Nutzung von Diensten des Universitätsrechenzentrums auftreten können.

Dazu gehören:

  • Zugang zu den PC Pools  (Rechentechnische Kabinette - RTKs)
  • Ausleihe von Geräten
  • Vergabe von Login und Passwort
  • Internetdienste
  • Nutzung von VPN / Wireless LAN
  • First und Second Level Support für technische Probleme mit thoska+
  • Verkauf von Handbüchern*
  • Verkauf von Chipkartenlesern*

* Bitte beachten Sie, dass dieser Service an die Öffnungszeiten des IT Service Desk - mit Verkauf gebunden ist.

 
Für alle neu immatrikulierten Studierenden:

Uni-Account und E-Mail-Adresse werden automatisch mit der Immatrikulation erstellt und können am IT Service Desk im UniRZ gegen Vorlage des Studentenausweises und Einverständniserklärung der Benutzungsordnung abgeholt werden.

Weitere hilfreiche Informationen finden Studienanfänger hier: unirz/neu.

Öffnungszeiten

Öffnungszeiten des IT Service Desk
  • ohne Verkauf
    "around the clock", d. h. Sonntag 12:00 Uhr bis Samstag 20:00 Uhr
  • mit Verkauf
    • in der Vorlesungszeit und in den anschließenden Prüfungszeiten
      Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
    • in der vorlesungsfreien Zeit
      Montag bis Donnerstag 08:00 Uhr bis 15:30 Uhr
      Freitag 08:00 Uhr bis 14:30 Uhr

Uni-Account

Zentrales Benutzerkonto

Das UniRZ stellt Mitgliedern und Angehörigen der Universität Ilmenau ein zentrales Benutzerkonto (Uni-Account) zur Verfügung. Der Uni-Account ist erforderlich, um zugangsbeschränkte Dienste wie zum Beispiel E-Mail, PC-Zugang in den RTKs, WLAN (802.1x) und VPN nutzen zu können.
Das Passwort des Uni-Account kann auf der folgenden Seite geändert werden:
https://www.tu-ilmenau.de/passwort.