Quality of Experience in Telemeetings and Videoconferencing: A Comprehensive Survey

Artikel in IEEE Access erschienen

Telemeetings wie audiovisuelle Konferenzen oder virtuelle Meetings spielen in unserem Berufs- und Privatleben eine immer wichtigere Rolle. Aus diesem Grund bemühen sich Systementwickler und Dienstanbieter um ein optimales Erlebnis für den Nutzer bei gleichzeitiger Optimierung der technischen und finanziellen Ressourcen. Dies führt zu der Forschungsrichtung "Quality of Experience" (QoE), einem aktiven Bereich, der aus der Telekommunikations- und Multimediatechnik stammt und sich um das Verständnis, die Messung und die Gestaltung der Erlebnisqualität mit Multimediatechnologie bemüht. Dieses Papier bietet dem Leser einen Einstieg in das große und immer noch wachsende Feld der Erlebnisqualität von Telemeetings, indem es eine ganzheitliche Perspektive einnimmt, sowohl technische als auch nicht-technische Aspekte berücksichtigt und sich auf aktuelle und zukünftige Dienste konzentriert. Das Papier, das sich sowohl an Forscher als auch an Praktiker wendet, bietet zunächst einen umfassenden Überblick über Faktoren und Prozesse, die zur Qualität von Telemeetings beitragen, gefolgt von einem Überblick über relevante moderne Methoden zur Bewertung der Qualität von Telemeetings. Um dieses Wissen in die jüngsten technologischen Entwicklungen einzubetten, bietet der Artikel einen Überblick über aktuelle Trends, wobei er sich auf den Bereich der eXtended Reality (XR) Anwendungen für Kommunikationszwecke konzentriert. Angesichts der Komplexität der QoE von Telemeetings und der aktuellen Trends werden neue Herausforderungen für eine QoE-Bewertung von Telemeetings identifiziert. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, wird in diesem Artikel ein neuartiges Profil-Template für die Charakterisierung von Telemeetings aus einer ganzheitlichen Perspektive vorgestellt, wie sie in diesem Artikel vertreten wird.

Autoren: Janto Skowronek; Alexander Raake; Gunilla H. Berndtsson; Olli S. Rummukainen; Paolino Usai; Simon N. B. Gunkel; Mathias Johanson; Emanuël A. P. Habets; Ludovic Malfait; David Lindero; Alexander Toet

Quelle: IEEE Access 10(2022), Seite 63885-63931 (https://doi.org/10.1109/ACCESS.2022.3176369)