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Ansprechpartner

Dr. Heiko Wittwer

Referent für Wissenschaft

Telefon +49 3677 69-5022

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INHALTE

Forschungskompetenzen nach Fachgebieten

Wirtschaftsinformatik für Dienstleistungen

Forschungsschwerpunkte

  • Professionelle Dienstleistungen
  • Dienstleistungsmodellierung und Prozessmanagement
  • empirische Untersuchungen im Umfeld professioneller Dienstleistungen
  • IT-gestützte Optimierung
  • Simulation und Verbesserung von Abläufen
  • theoriegeleitete Konzeption wissensintensiver Prozesse
  • Heuristische Optimierungsmethoden (z.B. für Personaleinsatzplanung, Produktion, Kommunikationsnetzwerkdesign, smartGrid-Anwendungen, Fahrplanoptimierung)
  • Schwarmsimulationen (speziell für betriebswirtschaftliche Fragestellungen)
  • Management von Wissen
  • IT-Management (insbesondere IT-Agilität)

Leistungsangebot

  • Soll-Modelle der kundenorientierten Geschäftsprozesse in der Versicherungswirtschaft
  • Prozess-Referenzmodell „Consulting C“ für Beratungsfirmen
  • Knowledge Valuation Management (KVM) für Strategische Wissensplanung und Wissensbewertung
  • Beratung in den Themen Geschäftsprozessmanagement, Informationsmanagement, IT-Service Management, Einführung von SAP-Systemen, Validierung von Computersystemen in der Life Science Industrie, Simulation und Optimierung von Geschäftsprozessen, IT-gestützte Personaleinsatzplanung

Spezialausstattung

Kontakt

Prof. Dr. Volker Nissen TU Ilmenau Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Medien Helmholtzplatz 3 Oeconomicum, Zimmer 313 98693 Ilmenau Tel. +49 3677 69-4047 Fax +49 3677 69-4219 volker.nissen@tu-ilmenau.de www.tu-ilmenau.de/wid

Einordnung in die Forschungscluster

NanoengineeringPräzisionstechnik und PräzisionsmesstechnikTechnische und biomedizinische AssistenzsystemeAntriebs-, Energie- und UmweltsystemtechnikDigitale MedientechnologieMobilkommunikation

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