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Fragen zum Benutzerkonto

1. In meinen Benutzerdaten ist eine Entleihung mit der Bezeichnung "Buch" aufgeführt. Ist das ein fehlerhafter Eintrag?

Nein. Bei der Entleihung mit dem Titel "Buch" handelt es sich um ein von Ihnen entliehenes Buch, das eine CD-ROM als Beilage enthält. Früher wurden Buch und CD-ROM in solchen Fällen wie zwei Entleihungen behandelt. Heute wird das Buch zusammen mit der CD-ROM als eine Entleihung verbucht. Zusätzlich zu der Bezeichnung "Buch" ist immer die Signatur angegeben, so dass Sie erkennen können, um welches Buch es sich handelt. Bitte behandeln Sie diese Entleihung wie alle anderen Entleihungen auch und verlängern Sie sie gegebenenfalls entsprechend.

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2. Warum sind keine Aktionen auf meinem Konto möglich (z.B. Vormerkungen, Verlängerungen)?

Dies kann verschiedene Gründe haben:

  • die Nutzungsberechtigung ist abgelaufen
  • die Mahngebühren haben 7,50 € erreicht
  • es ist mindestens eine 3. Mahnung erfolgt.

Melden Sie sich bitte an der Ausleihtheke, um Ihre Nutzungsberechtigung mit den dafür notwendigen Unterlagen zu verlängern, um die Mahngebühren zu begleichen oder um die Medien, die 3x gemahnt wurden, zurückzugeben und die Mahngebühren zu bezahlen. Liegt keine Vormerkung vor, ist eine sofortige Wiederausleihe möglich.

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