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INHALTE

Fragen Lieferdienst

1. Entstehen Kosten?

Der Lieferdienst und unsere Recherche- und Scanarbeiten sind kostenfrei. Wird die Fernleihe in Anspruch genommen, entstehen die sonst auch üblichen Kosten von 1,50 €.

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2. Wie erfolgt die elektronische Bereitstellung von gescannten Aufsätzen?

Diese werden auf einem Server abgelegt und Sie erhalten per Mail die Zugangsdaten.

Achtung: Die Dokumente verbleiben 30 Tage auf dem Server, dann erfolgt eine automatische Löschung.

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3. Beim Abrufen meines elektronisch erhaltenen Dokumentes fehlt mir ein Teil der Zugangsdaten. Wo finde ich diese?

Die Einstellungen wurden alle für Firefox eingerichtet. Nutzen Sie einen anderen Browser, erscheint beim Anklicken des Links ein Fenster in dem die Authentifizierungsdaten und ein Passwort gewünscht werden. Als Authentifizierungsdaten muss die Bestellnummer (z.B. CLD-2015-01-01-02) eingegeben werden.

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4. Kann ich eine Bestellung für den Lieferdienst auch über das Ilmenauer Discovery Tool auslösen?

Bei der Suche im IDT finden Sie bei den entsprechenden Nachweisen einen Link zum Bestellformular.

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5. Was muss ich tun, wenn ich Farbkopien benötige?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Kollegen vom Lieferdienst. Sollten Sie die Fernleihe direkt nutzen, schreiben Sie den Vermerk "Farbkopie gewünscht" in das Feld "Bemerkungen".

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6. Wie bestelle ich Literatur aus ausländischen Bibliotheken?

Für Bestellungen aus dem Ausland gelten besondere Bedingungen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall die Kollegen des Lieferdienstes.

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7. Kann ich in der UB zwar vorhandene aber entliehene Literatur über den Lieferdienst bestellen?

Ja, in bestimmten Fällen ist das möglich. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Literaturwunsch an die Auskunftstheke.

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8. Sonstige Fragen

Sollten Fragen auftreten, welche in der FAQ Liste nicht aufgeführt sind, wenden Sie sich bitte an die Kollegen des Lieferdienstes.

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