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INFO 9 - Hinweise zum Lieferdienst

Über den Lieferdienst stellen wir Ihnen Literatur aus den Beständen der UB Ilmenau und auch Literatur, welche sich nicht im Bestand der UB Ilmenau befindet, zur Verfügung.

Hierfür gibt es diese unterschiedlichen Serviceangebote:

1. Full service

1.1 Allgemeines

Dieser Service ist kostenfrei und steht allen angemeldeten Nutzern der Bibliothek zur Verfügung. Bei
unserem Full Service recherchieren wir Ihre Literaturangaben und stellen die Literatur für Sie bereit.
Nutzen Sie für die Bestellung das Formular auf der Webseite der UB unter dem Punkt -> Full Service
Bestellformular.

Wenn Sie im Ilmenauer Discovery Tool (IDT) suchen, finden Sie direkt bei den Literaturnachweisen einen Link zum Bestellformular für unseren Full Service.

1.2 Dienstleistungen nach Nutzergruppen

Mitarbeiter und Studenten der TU Ilmenau

Bücher werden für Sie zur Ausleihe bereitgestellt, auf Wunsch in der Haupt- bzw. Curiebibliothek. Sollte das Buch ausgeliehen sein, merken wir es für Sie vor. Ist ein von Ihnen benötigter Zeitschriftenaufsatz oder ein Buchkapitel gedruckt in unserem Bestand vorhanden, scannen wir das Dokument (bis zu 30 Seiten oder 10% des Buches gemäß Urheberrecht). Hat die UB einen elektronisch vorhandenen Aufsatz lizenziert, schicken wir Ihnen den entsprechenden Link und Sie können das Dokument im Campusnetz bzw. über einen VPN-Client abrufen.

Befindet sich Ihre gewünschte Literatur nicht im Bestand der UB, kann Ihre Anfrage als Fernleihe weiterbearbeitet werden und wird dann für Sie aus einer anderen Bibliothek beschafft. Da die Fernleihe kostenpflichtig ist, müssen Sie uns dafür auf dem Webformular die Genehmigung erteilen.

Externe Nutzer

Bücher werden für Sie zur Ausleihe bereitgestellt, auf Wunsch in der Haupt- bzw. Curiebibliothek. Sollte das Buch ausgeliehen sein, merken wir es für Sie vor.

Bei Aufsätzen aus Büchern und Zeitschriften ermitteln wir den Standort und die Signatur und teilen Ihnen diese per E-Mail mit. Besitzt die Bibliothek die Lizenz für einen elektronisch vorhandenen Aufsatz, schicken wir Ihnen den entsprechenden Link und Sie können die Dokumente in den Räumen der Universitätsbibliothek abrufen und bearbeiten.

Befindet sich Ihre gewünschte Literatur nicht im Bestand der UB, kann Ihre Anfrage als Fernleihe weiterbearbeitet werden und wird dann für Sie aus einer anderen Bibliothek beschafft. Da die Fernleihe kostenpflichtig ist, müssten Sie uns dafür auf dem Webformular die Genehmigung erteilen.

2. Fernleihe direkt

2.1 Allgemeines

Hier recherchieren Sie selbst in den Datenbanken des GBV Literatur, welche sich nicht in unserem Bestand befindet. Bitte prüfen Sie das vor jeder Bestellung!

Bitte beachten Sie auch, dass bestimmte Sonderformen an Literatur (Handschriften, komplette Zeitschriftenjahrgänge…) nicht bestellt werden können.

Für Ihre Fernleihbestellungen benötigen Sie ein Fernleihkonto mit Fernleihguthaben. Das Einrichten des Kontos lassen Sie an unserer Ausleihtheke vornehmen oder Sie nutzen das entsprechende Webformular zur Anmeldung. Die Grundgebühr für 1 Fernleihbestellung beträgt 1,50 €€. Die Mitarbeiter der TU können für dienstliche Zwecke Fernleihberechtigungen auch per Umbuchung aus ihren jeweiligen Haushaltsmitteln erwerben.

2.2 Bestellen

Zum Auslösen einer Bestellung müssen Sie sich mit Ihrer Benutzernummer (falls sich in dieser ein "X" befindet, schreiben Sie dieses groß) und Ihrem Passwort identifizieren. Das Passwort setzt sich aus dem Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens (bitte immer als Großbuchstaben eingeben) und Ihrem Geburtsdatum in sechs Ziffern zusammen.

Beispiel: Das Passwort für Hans Meier, geboren am 22. März 1975, lautet "M220375".

Über die Schaltfläche "Fernleihkonto" in der oberen Menüleiste erhalten Sie Informationen zu Ihren persönlichen Daten und zum Bearbeitungsstand der ausgelösten Bestellungen.

2.3 Weiterbearbeitung erfolgloser Fernleihbestellungen

Falls Ihre Bestellung über den GVK - Gemeinsamer Verbundkatalog nicht erledigt werden kann, leiten wir diese ohne Mehrkosten in andere Bibliotheksverbünde weiter.

Kann die Literatur in deutschen Bibliotheken nicht ermittelt werden, können Sie eine internationale Fernleihbestellung auslösen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an den Lieferdienst.

Über gänzlich erfolglose Fernleihbestellungen informieren wie Sie per E-Mail.

3. Abholung, Verlängerung und Rückgabe der bestellten Medien

3.1 Literatur aus dem Bestand der UB Ilmenau

Sobald die gewünschte Literatur zur Abholung bereit steht, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Die Literatur kann an der Ausleihtheke der Haupt- bzw. Curiebibliothek innerhalb von 3 Werktagen unter Vorlage des Benutzerausweises abgeholt werden.

Die Scans von Zeitschriftenaufsätzen oder Buchkapiteln legen wir auf einem Server ab. Per E- Mail werden Ihnen die Abrufdaten mitgeteilt.

Als Standardbrowser wurde Firefox festgelegt. Sollte sich der zugeschickte Link für das gescannte Dokument nicht öffnen lassen, versuchen Sie bitte einen anderen Browser oder geben als Authentifizierungsdaten die Bestellnummer, die Sie dem Link entnehmen (z.B. CLD-2015-06-15-03) und das Passwort ein. Nach 30 Tagen erlischt die Berechtigung zum Zugriff auf die Daten.

3.2 Literatur aus anderen Bibliotheken

Sie werden über den Eingang Ihrer bestellten Medien per E-Mail benachrichtigt. Sie können sich zusätzlich über Ihr Benutzerkonto im Ilmenauer Katalog informieren, ob die bestellte Literatur eingetroffen ist. Bücher werden unter "Entleihungen", Aufsatzkopien unter "Benutzerdaten" aufgeführt.

Mitarbeiter der TU Ilmenau bekommen ihre Kopien zugeschickt.

Die Literatur kann an der Ausleihtheke der Hauptbibliothek innerhalb von 3 Werktagen unter Vorlage des Benutzerausweises abgeholt werden. Die Leihfrist beträgt in der Regel 4 Wochen. Die gebende Bibliothek kann Einschränkungen festlegen (z. B. Nutzung nur im Lesesaal, Kopierverbot, kürzere Leihfrist). Ist eine Verlängerung möglich, muss diese von Ihnen beantragt werden. Das Formular dafür finden Sie über die Homepage der UB unter Lieferdienst Verlängerungsantrag.

Entliehene Medien geben Sie an der Ausleihtheke zurück.

4. Gebühren und Lieferzeit

Der Full Service selbst ist kostenfrei.

Bei Bestellungen von Literatur aus dem Bestand der UB Ilmenau erfolgt die Erledigung schnellstmöglich, mehrheitlich am gleichen Tag.

Bei Bestellungen aus anderen Bibliotheken fallen Kosten in Höhe von 1,50 € pro Bestellung an; bei Aufsatzkopien von mehr als 40 Seiten können dabei noch zusätzliche Kosten entstehen. Die Lieferzeit für Fernleihbestellungen beträgt bei Aufsätzen ca. 3 Werktage, bei Büchern und anderen Medien 1-2 Wochen.

Mit Fragen und Problemen wenden Sie sich bitte an die Kollegen des Lieferdienstes.

Tel.: +49 3677 69-4524
E-Mail: lieferdienst.ub@tu-ilmenau.de

Stand: 2019/03/27