Modulare Dienstleistungsarchitekturen und Gestaltungsoptionen der Kundeninteraktion. - In: Handbuch Dienstleistungsmanagement, (2017), S. 385-404
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Plural Governance : eine management- und organisationstheoretische Analyse sowie Effizienzbewertung von Concurrent Sourcing und Concurrent Exploitation. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2017. - XXII, 359 Seiten. - (Strategische Unternehmungsführung)
Technische Universität Ilmenau, Dissertation 2017
ISBN 3-658-18966-5
Für jedes Unternehmen stellt sich die zentrale Frage, welche Wertschöpfungsaktivitäten es intern durchführt und welche Aktivitäten es extern am Markt bezieht. Im Gegensatz zu der in der Forschungsliteratur dominierenden Make-or-Buy-Logik widmet sich die vorliegende Arbeit der Frage, wie sich beschaffungs- und absatzmarktseitige Plural-Governance-Entscheidungen (Make-and-Buy) aus management- und organisationstheoretischer Sicht beschreiben und erklären lassen. Die zunächst durchgeführte bibliometrische Netzwerkanalyse der Plural-Governance-Literatur beleuchtet die konzeptionelle und soziale Struktur des Forschungsfelds. Im Ergebnis zeigt sich einerseits eine für den Erkenntnisfortschritt im Forschungsfeld hinderliche Zweiteilung in die beiden eigenständigen Literaturstränge der Beschaffung und des Franchisings. Andererseits liegt eine starke Fokussierung auf Concurrent Sourcing vor, während Concurrent Exploitation als zweite grundsätzliche Form von Plural Governance vernachlässigt wird. Eine einheitliche und konsistente Erfassung von Plural Governance wird durch die anschließende Konzeptualisierung ermöglicht. Auf Basis einer entwickelten Notation zur Darstellung fokaler Wertschöpfungsaktivitäten liefert die Arbeit zum einen eine umfassende Definition des Phänomens sowie Abgrenzung zu Hybrid Governance. Zum anderen systematisiert die Arbeit die Formen und Charakteristika von Plural Governance. Des Weiteren fasst die Arbeit die Erkenntnisse zu den theoretischen Determinanten von Plural Governance und die entsprechenden empirischen Befunde auf Grundlage der vier in der Literatur am häufigsten genutzten Management- und Organisationstheorien zusammen. Im Ergebnis weisen die zentralen Determinanten der Spezifität, der Verhaltensunsicherheit, der Volumenunsicherheit und der technologischen Unsicherheit die höchste Erklärungskraft für Plural Governance auf. Im Rahmen der abschließenden Effizienzbewertung von Plural-Governance-Entscheidungen bewertet die Arbeit, welche Ausgestaltungen der Formen und Charakteristika von Plural Governance effizient hinsichtlich einer bestimmten Zielerreichung sind. Dabei wird der Einfluss des Kontextbezugs auf den Erfüllungsgrad der Ziele und deren Priorisierung anhand der Unternehmenstypen Incumbent Firms und New Entrepreneurial Firms illustriert. Das Ergebnis ist ein Entscheidungsmodell zum Vorgehen bei der effizienten Wahl und Ausgestaltung der Handlungsalternativen von Plural Governance.
Organisation : Gestaltung wertschöpfungsorientierter Architekturen, Prozesse und Strukturen
2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2017. - XXI, 410 Seiten. - (Lehrbuch) ISBN 3-658-17168-5
Vorherige Auflage erschienen unter dem Titel: Wertschöpfungsorientierte Organisation
Servicetransformation und Strategische Erneuerung : Optionen durch Opportunity Seeking. - In: Servicetransformation, (2016), S. 229-258
Literaturangaben
Evolutionary and ecological conceptualization of dynamic capabilities: identifying elements of the Teece and Eisenhardt schools. - In: Journal of management & organization, ISSN 1839-3527, Bd. 21 (2015), 5, S. 701-704
http://dx.doi.org/10.1017/jmo.2015.22
Excellence in Change : Wege zur strategischen Erneuerung
5., überarbeitete und erweiterte Auflage. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2014. - XXIV, 322 Seiten. - (Uniscope) ISBN 3-8349-4716-4
Enthält 10 Beiträge. - Enthält Literaturangaben
Organisatorische Verankerung der Supportprozesse des Wissens- und Technologietransfers an deutschen Hochschulen. - In: Moderne Konzepte des organisationalen Marketing, (2014), S. 199-213
Für erfolgreichen Wissens- und Technologietransfer (WTT) benötigen die Hochschulen neben originärer Forschungsleistung ihrer Wissenschaftler auch administrative Supportprozesse und Organisationseinheiten. Der Beitrag leitet analytisch mögliche Formen der Arbeitsteilung und Spezialisierung der Supportprozesse des WTT ab und stellt empirische Befunde zu 45 deutschen Hochschulen vor. Typische Konstellationen von (Hochschul-)Kontext und Konfiguration werden identifiziert und diskutiert. Dominierende Einflussfaktoren der Wahl einer Organisationslösung sind zum einen das zu bewältigende Transfervolumen, zum anderen die räumliche Nähe der die Supportprozesse nutzenden Hochschulen.
Wandel akzeptieren, Wandel bewirken - die Rolle der Mitarbeiter bei der Strategischen Erneuerung. - In: Excellence in Change, (2014), S. 129-161
Strategische Erneuerung durch Opportunity Seeking. - In: Excellence in Change, (2014), S. 63-96