Profil

Werden Organisationen, Gemeinden oder ganze Gesellschaften mit Krisen bzw. Katastrophen konfrontiert, ist schnelle und verantwortungsvolle Kommunikation gefragt. Dies beginnt bereits vor Krisen (z.B. Krisenvorbereitung oder -prävention) und setzt sich nach Krisen fort. Wir erforschen daher u.a. wie Betroffene, Organisationen und Behörden mit Krisen umgehen, wie klassische Medien über Krisen berichten und wie in sozialen Medien über Krisen kommuniziert wird. Außerdem erforschen wir, welche Krisenkommunikationsstrategien dabei helfen, Stakeholder umfassend über eine Krise zu informieren bzw. in das Krisenmanagement einzubinden, um sie vor Krisenauswirkungen zu schützen bzw. um ihr Vertrauen nicht zu verlieren.

Der technologische Fortschritt und dabei insbesondere die Entwicklung digitaler Medien und künstlicher Intelligenz hat Kommunikationsprozesse verändert. Wir beschäftigen uns daher mit Fragen des Medienwandels, der Rolle von Social Media im Kontext von Risiko- und Wissenschaftskommunikation, Mis- und Desinformation, Online-Meinungsführern und der Diffusion von technischen Innovationen (u.a. autonome Mobilität, erneuerbare Energie). Die Kommunikation von, in und über technologieorientierte Organisationen wird dabei ebenso berücksichtigt. iRisCS-Com forscht hier u.a. mit Partnern wie dem Thüringer Innovationszentrum Mobilität (ThIMo).