Business Knigge International - Interaktive Studienpläne der TU Ilmenau

Keine

In dieser Lehrveranstaltung werden die Teilnehmenden befähigt, individuelle und soziale kulturelle Verschiedenheiten zu erkennen, zu verstehen und wertschätzend mit diesen umzugehen. Sie können ihre eigenen Gedanken klarer ausdrücken, Kollegen und Geschäftspartner besser verstehen und vertiefen so ihre interkulturelle Kompetenz als Schlüsselqualifikation.

Dozentin: Sabine Vana-Ströhla

"Die Sprache ist die Quelle aller Missverständnisse," sagte Antoine de Saint-Exupéry.

Nicht abzuschätzen ist der Schaden, der Unternehmen durch Fehlinterpretationen in der Kommunikation entsteht. Was ist "höflich" und was ist "unhöflich"? Wie entstehen Vertrauen und Verbindlichkeit? Welche No-Gos gibt es?

Die interkulturelle Trainerin Sabine Vana-Ströhla besitzt mehrjährige Auslandserfahrungen und arbeitet seit 10 Jahren als Dozentin und Beraterin für Unternehmen und Universitäten. In diesem Kurs zur interkulturellen Wirtschaftskommunikation werden Sie für Ihren Job im international agierenden Unternehmen vorbereitet.

Themen:

Sind Stereotype und Vorurteile vermeidbar?

Typisch Deutsch?! Kulturelle Besonderheiten im Vergleich.

Kommunikation im Sender-Empfänger-Modell: Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation.

Konfliktmanagement: Analyse eines Konfliktes und Möglichkeiten, in den Prozess einzugreifen.

Interkulturelle Kompetenz als Schlüsselqualifikation.

Die Bearbeitung der Inhalte wird u. a. mit Fallbeispielen, Simulationen, Gruppenarbeit und einem Planspiel realisiert werden.

Powerpoint, Flipchart, Tafel

Bücher

• Jürgen Bolten, Einführung in die Interkulturelle Wirtschaftskommunikation, Vandenhoeck & Ruprecht
• Dagmar Kumbier, Friedemann Schulz von Thun, Interkulturelle Kommunikation: Methoden, Modelle, Beispiele, Rowohlt Verlag
• Yang Liu, Ost trifft West, Verlag Hermann Schmidt Mainz
• Susanne Rohner, Knigge. Erfolgreich durch gutes Benehmen, Dörfler Verlag
• Kurt Röttgers, Peter Koslowski, Transkulturelle Wertekonflikte. Theorie und wirtschaftsethische Praxis, Physica-Verlag
• Sylvia Schroll-Machl, Die Deutschen - Wir Deutsche. Fremdwahrnehmung und Selbstsicht im Berufleben, Vandenhoeck & Ruprecht
• Friedemann Schulz von Thun, Miteinander reden 1-4, Rowohlt Verlag
• Christian Scholz, Volker Stein, Interkulturelle Wettbewerbsstrategien, Vandenhoeck & Ruprecht
• Michael Schugk, Interkulturelle Kommunikation, Kulturbedingte Unterschiede in Verkauf und Werbung, Verlag Vahlen, München

Internet

• Nachschlagewerk zu verschiedenen kulturrelevanten Definitionen von Dr. Michael Schönhuth, Uni Trier auf http://www.kulturglossar.de
• Institut für Zeitberatung, Prof. Geißler und Jonas Geißler aus München beschäftigen sich in ihrem Institut mit dem Phänomen Zeit auf http://www.timesandmore.com/
• VDI online „Wenn ich meine kulturelle Kompetenz entwickle, kann ich überall bestehen" auf https://www.vdi.de/news/detail/wenn-ich-meine-kulturelle-kompetenz-entwickle-kann-ich-ueberall-bestehen, Zugriff 15.7.20

Klausur

Für Studierende der TU Ilmenau wird der Kurs für das International Certificate der TU Ilmenau anerkannt.

Sabine Vana-Ströhla