IT-Service- und IT-Innovationsmanagement - Interaktive Studienpläne der TU Ilmenau

Die Interaktiven Studienpläne sind ein Informationsangebot zu den Studiengängen der TU Ilmenau.

Die rechtsverbindlichen Studienpläne entnehmen Sie bitte den jeweiligen Studien- und Prüfungsordnungen (Anlage Studienplan).

Alle Angaben zu geplanten Lehrveranstaltungen finden Sie im elektronischen Vorlesungsverzeichnis.

Bitte beachten Sie, dass auf dieser Seite keine Aktualisierungen mehr vorgenommen werden. Alle Module und Studienpläne ab der PO-Version 2021 (Bachelor- und Master-Studiengänge) sind ab sofort im Campus-Portal erreichbar.

Modulinformationen zu Modulnummer 200771 - allgemeine Informationen
Modulnummer	200771
Fakultät	Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Medien
Fachgebietsnummer	2534 (Wirtschaftsinformatik für Dienstleistungen)
Modulverantwortliche(r)	Prof. Dr. Volker Nissen
Sprache	Deutsch
Turnus	Sommersemester
Vorkenntnisse	Bachelorabschluss
Lernergebnisse und erworbene Kompetenzen	Die Studierenden können die Bedeutung der IT für Unternehmen erklären und den Wertbeitrag der IT zum Unternehmenserfolg diskutieren. Sie sind in der Lage die Wichtigkeit von Business-IT-Alignment einzuschätzen und haben gründliche Kenntnisse über die regulatorischen Rahmenbedingungen der IT-Compliance, IT-Governance und des IT-Servicemanagements auf ITIL-Basis erlangt. Sie haben im Detail die Inhalte der Information Technology Infrastructure Library (ITIL V4 und V3), der dort definierten Prozesse, Rollen und Kennzahlen erlernt. Durch die Vorlesung haben die Studierenden die Fähigkeit erlangt, die Chancen und Grenzen der vermittelten Rahmenwerke zu erklären und zu vergleichen und können diese selbstständig bewerten. Nach intensiver Einzel- oder Gruppenarbeit und kritischen Diskussionen können sie die Leistungen ihrer Kommilitonen richtig beurteilen und würdigen. Die Studierenden berücksichtigen Kritik, beherzigen Anmerkungen und nehmen Hinweise hilfreich an. Darüber hinaus haben sie gelernt, sich selbst (oder in einer Gruppe) zu organisieren und Verantwortung zu übernehmen.
Inhalt	Grundlagen und Grundbegriffe zu IT-Compliance, IT-Governance, Business-IT-Alignment, Wertbeitrag der IT im Unternehmen. Detaillierte Inhalte zur Information Technology Information Library (ITIL V3, V4) und überblicksartige Kenntnisse alternativer und angrenzender Frameworks. Grundlagen des IT-Innovationsmanagements
Medienformen und technische Anforderungen bei Lehr- und Abschlussleistungen in elektronischer Form	Medienformen: Präsentationsfolien Tafelbild Diskussion Fallstudien bzw. eigenes praktisches Arbeiten am Rechner Literaturstudium Gruppenarbeit
Literatur	Axelos: ITIL V4 Foundation, TSO 2019 Buchsteeg, M., Ebel, N., Eggert, F., Meier, J., Zurhausen, B.: ITIL 2011 - der Überblick. Addison-Wesley, München (neueste Auflage) Carr NG (2003) IT Doesn't Matter. In: Harvard Business Review 2003(05), S. 41-51. Dern, G.: Management von IT-Architekturen - Leitlinien für die Ausrichtung, Planung und Gestaltung von Informationssystemen, Vieweg, Wiesbaden (neueste Auflage) Ebel, N.: ITIL V3-Basiswissen: Grundlagen-Knowhow und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL Foundation-Prüfung. Addison-Wesley, München (neueste Auflage) Elsässer, W.: ITIL einführen und umsetzen. Hanser, München (neueste Auflage) Finkemeier, F.: ITIL-COBIT-Mapping - Gemeinsamkeiten und Unterschiede von ITIL V3 und COBIT 4.1. Symposion, Düsseldorf (neueste Auflage) Johannsen, W., Goeken, M.: Referenzmodelle für IT-Governance. dpunkt, Heidelberg (neueste Auflage) Kamleiter, J., Langer, M. (Hrsg): Business IT Alignment mit ITIL, COBIT, RUP - Gegenüberstellung und Integration der Referenzmodelle von IT Servicemanagement, IT Governance und Anwendungsentwicklung. Serview GmbH, Bad Homburg. Niemann, K. (2005): Von der Unternehmensarchitektur zur IT-Governance. Vieweg, Wiesbaden. Olbrich, A.: ITIL kompakt und verständlich - Effizientes IT Service Management - Den Standard für IT-Prozesse kennenlernen, verstehen und erfolgreich in der Praxis umsetzen. Vieweg, Wiesbaden (neueste Auflage) Tiemeyer, E.: Handbuch IT-Management - Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis. Hanser, München (neueste Auflage) van Bon, J: ITIL 4 - A Pocket Guide, Van Haren, 2019
Lehrevaluation

Spezifik Referenzmodul
Modulname	IT-Service- und IT-Innovationsmanagement
Prüfungsnummer	2500524
Leistungspunkte	5
SWS	2 (2 V, 0 Ü, 0 P)
Präsenzstudium (h)	22.5
Selbststudium (h)	127.5
Verpflichtung	Pflichtmodul
Abschluss	schriftliche Prüfungsleistung, 60 Minuten
Details zum Abschluss
Link zum Moodle-Kurs	https://moodle.tu-ilmenau.de/course/info.php?id=2768
Lehrende	Prof. Dr. Volker Nissen
Anmeldemodalitäten für alternative PL oder SL
max. Teilnehmerzahl

Spezifik im Studiengang Master Wirtschaftsingenieurwesen 2021, Master Medienwirtschaft 2021, Master Wirtschaftsingenieurwesen 2024, Master Betriebswirtschaftslehre mit technischer Orientierung 2024, Master Digital Business – Medienwirtschaft und digitale Märkte 2025
Modulname	IT-Service- und IT-Innovationsmanagement
Prüfungsnummer	2500524
Leistungspunkte	5
Präsenzstudium (h)	22
Selbststudium (h)	128
Verpflichtung	Wahlmodul
Abschluss	schriftliche Prüfungsleistung, 60 Minuten
Details zum Abschluss
Link zum Moodle-Kurs	https://moodle.tu-ilmenau.de/course/info.php?id=2768
Anmeldemodalitäten für alternative PL oder SL
max. Teilnehmerzahl

Spezifik im Studiengang Master Wirtschaftsinformatik 2021
Modulname	IT-Service- und IT-Innovationsmanagement
Prüfungsnummer	2500524
Leistungspunkte	5
Präsenzstudium (h)	22
Selbststudium (h)	128
Verpflichtung	Pflichtmodul
Abschluss	schriftliche Prüfungsleistung, 60 Minuten
Details zum Abschluss
Link zum Moodle-Kurs	https://moodle.tu-ilmenau.de/course/info.php?id=2768
Anmeldemodalitäten für alternative PL oder SL
max. Teilnehmerzahl