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Die fortschreitende Entwicklung moderner Kommunikationsnetze ermöglichte in den vergangenen Jahren das Entstehen intelli-genter Systeme, die in der Lage sind Dienste anzubieten, die sich an den Nutzer und dessen Präferenzen anpassen. Diese Dienste nennt man kontextsensitive Dienste. - Unter Zuhilfenahme von Kontextinformationen, die über menschliche Interaktionen mit der Umwelt gewonnen werden (wie beispielsweise der Standort eines Benutzers, die Tageszeit, Menschen und Geräte in der Nähe eines Benutzers, dessen aktuelle Aktivität), werden geeignete Dienste ausgewählt und angeboten. - In diesem Beitrag wird die grundlegende Architektur für ein System vorgestellt, welches solche kontextsensitiven Dienste für die Bedürfnisse pflegebedürftiger Menschen, die allein zu Hause leben und Betreuung brauchen, anbieten kann.