Studentische Arbeiten

In den vergangenen Jahren hat die Relevanz künstlicher Intelligenz signifikant zugenommen. Auch der Bereich des Marketings ist von dieser Entwicklung betroffen, insbesondere im Hinblick auf die Erstellung von Influencern mithilfe von künstlicher Intelligenz. Ziel dieser Arbeit ist es, die wahrgenommene Glaubwürdigkeit von Influencern, die mithilfe von künstlichen Intelligenzen erstellt wurden, auf Instagram zu untersuchen. Des Weiteren wird untersucht, welchen Einfluss die Transparenz des Einsatzes einer künstlichen Intelligenz auf die Glaubwürdigkeit hat. Zur Messung der Glaubwürdigkeit wurde das Source Credibility Modell mit den Faktoren Attraktivität, Vertrauenswürdigkeit und Expertise verwendet und um den Faktor Transparenz erweitert. Basierend auf einer umfangreichen Literaturanalyse wurde eine quantitative Online-Befragung durchgeführt. Die Ergebnisse der Studie legen nahe, dass die drei Faktoren Attraktivität, Vertrauenswürdigkeit und Expertise die wahrgenommene Glaubwürdigkeit von Influencern, welche mit einer künstlichen Intelligenz erstellt wurden, beeinflussen. Darüber hinaus wirkt sich der Faktor des Einsatzes einer künstlichen Intelligenz negativ auf die Glaubwürdigkeit aus.

Die vorliegende Arbeit untersucht das Ausmaß des Einflusses von Künstlicher Intelligenz auf die Geschäftsmodelle deutscher Digitalagenturen. Trotz des zunehmenden Einsatzes und gestiegener Wichtigkeit von Künstlicher Intelligenz in verschiedenen Wirtschaftszweigen, bleibt die Implementierung von Künstlicher Intelligenz in die Geschäftsmodelle von Digitalagenturen noch weitgehend unerforscht. Ziel der Arbeit ist es, einen Ansatz zu liefern diese Forschungslücke zu füllen und Impulse für weitere Studien zu geben. Die zu beantwortende Forschungsfrage lautet: „In welchem Ausmaß haben deutsche Digitalagenturen bereits Künstliche Intelligenz in ihr Geschäftsmodell integriert?“. Es wurde ein qualitatives Forschungsdesign gewählt, in dem durch Experteninterviews Daten erhoben wurden. Die erhaltenen Informationen wurden mittels qualitativer Inhaltsanalyse nach Mayring (1994) ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen, dass das Ausmaß der Implementierung von Künstlicher Intelligenz in den Geschäftsmodellen der Digitalagenturen sehr individuell ist. Es gibt sowohl inkrementelle als auch radikale Innovationen, insbesondere in den Unternehmenssphären der Nutzendimension und der Wertschöpfungsdimension. Es lässt sich aufgrund der Vielfältigkeit der unternehmerischen Ausrichtung von Digitalagenturen schwer eine verallgemeinerte Schlussfolgerung über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Digitalagenturen im Raum Deutschland ziehen. Die Studie zeigt jedoch, dass Digitalagenturen Interesse an Künstlicher Intelligenz besitzen und darin Potenzial für ihr Geschäftsmodell sehen. In der weiterführenden Forschung wäre es daher sinnvoll, die Heterogenität der Digitalagenturen weiter aufzubrechen und diese eventuell in Leistungsprofile einzuteilen, um so eine homogenere Grundlage der Geschäftsmodelle für eine besser Vergleichbarkeit zu schaffen. Außerdem könnte eine Langzeitstudie mit mehreren Messwiederholungen die Progression der Innovationen besser erfassen.

Die Digitalisierung hat nicht nur Kundenverhalten und -erwartungen, sondern auch Prozesse und Arbeitsweisen von Unternehmen stark beeinflusst und verändert. Mit Entwicklungen wie ständiger Internetkonnektivität, Internet of Things (IoT) und Künstliche Intelligenz (KI) werden Prozesse und Entscheidungsfindungen immer schneller und komplexer. Ende des Jahres 2022 wurde der Markt für Künstliche Intelligenz mit der Veröffentlichung des KI-Chatbots Chat GPT der Firma Open AI mittels Generativer KI revolutioniert. Besonders für das Geschäftskunden-Marketing (B2B Marketing) kann die Nutzung von Generativer KI neue Möglichkeiten und Arbeitsweisen schaffen. Prozesse wie Lead-Entwicklung und -Management, Angebotserstellung, Abschlussbewertung, Marketing-Mix-Analyse oder Content-Erstellung können beschleunigt und effizienter gemacht werden. Von entscheidender Frage ist jedoch, ob und wie Marketing-Manager in Marketingabteilungen diese Neuerungen annehmen und umsetzen, wie Arbeitgeber den Mitarbeitern Möglichkeiten zur Implementierung dieser Programme geben und wie sich die allgemeine Akzeptanz zur Nutzung von Generativer KI auf die tatsächliche Nutzung im Marketingbereich auswirkt. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist, einen Überblick über die Anwendungsmöglichkeiten von Generativer KI (GKI) im B2B Marketing aus der Praxisperspektive zu schaffen, Einflussfaktoren für die Akzeptanz der Marketing-Manager hinsichtlich der Nutzungsentscheidung gegenüber Generativer KI nachzuvollziehen und diese in den wissenschaftlichen Diskurs über Technologieakzeptanz einzuordnen. Im Rahmen einer qualitativen Studie werden halbstrukturierte leitfadengestützte Experteninterviews mit sieben B2B Marketing-Managern der Deutschen Telekom durchgeführt. Untersucht werden deren Grundeinstellungen, Nutzungserwartung, Nutzungsintention auf Basis der Determinanten und Variablen der zu Grunde liegenden Theorie Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Die standardisierte Auswertung zeigt, dass die Mehrheit der Marketing-Manager Generative KI bereits ausprobiert haben oder bereits nutzen. Die Nutzungsintention ist bei allen Marketing-Managern auf Grund hochgesteckter Leistungserwartungen und des sozialen Einflusses durch Markt und Arbeitgeber insgesamt gegeben. Auch spielen individuelle Grundmotivation und Technologieaffinität eine Rolle bei der Wahrnehmung des mit der Nutzung verbundenen Aufwands. Mit diesen Ergebnissen wird die bestehende Akzeptanzforschung erweitert und können Maßnahmen für die Unternehmenspraxis abgeleitet werden.

Die vorliegende Arbeit widmet sich der Evaluierung der Wirksamkeit des deutschen Netflix-Accounts auf Instagram hinsichtlich seiner Fähigkeit, Abonnenten einen Mehrwert über das Kernangebot des Streaming-Dienstes hinaus zu bieten. Besonders im Fokus steht dabei, inwieweit dieser Mehrwert die Zufriedenheit und Loyalität der Nutzer gegenüber der Marke Netflix beeinflusst. Angesichts der zunehmenden Relevanz sozialer Medien im Kontext des Marketings und der imperativen Notwendigkeit für Unternehmen, ihre Online-Präsenzen strategisch zu gestalten, um Markenbindung sowie Kundenzufriedenheit zu steigern, erhält diese Studie ihre besondere Bedeutung. Die Arbeit präsentiert eine tiefgreifende Analyse, die mit einer fundierten theoretischen Auseinandersetzung beginnt. Diese legt die signifikante Rolle sozialer Medien allgemein und Instagram spezifisch in der Markenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement dar. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Markenidentität von Netflix, dessen Social-Media-Strategien sowie den vorherrschenden Marktherausforderungen. Für die Erhebung der Daten wurde eine quantitative Umfragemethodik angewandt, die nicht nur Einblicke in das Design der Studie gewährt, sondern auch die methodologischen Überlegungen, die der Forschungsarbeit zugrunde liegen, detailliert beleuchtet. Im Diskussions- und Ergebnisteil erfolgt eine tiefgehende Analyse der gesammelten Daten. Die Ergebnisse werden umfassend diskutiert, wobei die Implikationen der Forschungsergebnisse für die Markenstrategie von Netflix herausgearbeitet werden. Die Konklusion der Arbeit adressiert die Limitationen der Studie und skizziert potenzielle Richtungen für zukünftige Forschungsarbeiten in diesem Bereich. Ein umfangreiches Literaturverzeichnis sowie Anhänge, die den verwendeten Fragebogen und eine eidesstattliche Erklärung enthalten, runden die Arbeit ab. Diese Struktur gewährleistet nicht nur eine akademische Rigorosität, sondern ermöglicht es auch, die Relevanz der Studienergebnisse im Kontext der sich wandelnden Landschaft des digitalen Marketings zu verstehen.

Für Fußballvereine wird ein starkes Markenimage immer wichtiger, da sie ihre Kunden dadurch langfristig binden können. Dabei ist es notwendig, an der Tradition festzuhalten und dennoch die wachsende Kommerzialisierung des Sports anzunehmen. Weiterhin entscheidet auch die Fanloyalität über den langfristigen Erfolg von Fußballvereinen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, zu untersuchen, ob es einen Unterschied in der Fanloyalität und im Markenimage zwischen Fans von Traditionsvereinen und von Marketingvereinen gibt. Das customer-based brand equity model nach Keller (1993) erschien für die Forschung dieser Arbeit als relevantes und hilfreiches Theoriemodell zur Beantwortung der Unterschiede bzw. Ähnlichkeiten. Es wurde eine quantitative Befragung anhand eines elektronischen Fragebogens durchgeführt. Dabei wurden 233 Fans von Fußballvereinen der 1. Bundesliga befragt. Mit Hilfe des statistischen Auswertungsprogramms SPSS wurde anschließend der Mann-Whitney-U-Test durchgeführt, um Unterschiede zwischen den beiden Fangruppen zu identifizieren. Außerdem wurde eine Korrelationsanalyse durchgeführt, welche den Zusammenhang zwischen dem Markenimage und der Fanloyalität der beiden Gruppen untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass es keine signifikanten Unterschiede zwischen der Fanloyalität zwischen den beiden Fangruppen gibt, ein positives Markenimage sich aber positiv auf die Fanloyalität der Fans auswirkt. Es zeigt sich außerdem, dass die Stärke der Fanloyalität unabhängig von der Fangruppe ist, die Beziehung zwischen Markenimage und Fanloyalität zwischen den beiden Gruppen jedoch variiert.

Einleitung: Der Lokaljournalismus in Deutschland steht vor der Herausforderung, seine Existenz nachhaltig und zukunftsfähig zu sichern und gleichzeitig ein vielfältiges Angebot zur Verfügung zu stellen. Als möglicher Lösungsansatz wird die Innovation am Geschäftsmodell gewertet (Buschow, 2022). Am Beispiel der Region Mecklenburg-Vorpommern werden die Innovationsaktivitäten von etablierten und neu gegründeten Lokalzeitungen untersucht. Forschungsziele: Die Geschäftsmodelle von Teilnehmenden des Zeitungsmarktes in Mecklenburg-Vorpommern werden auf Innovationen am Geschäftsmodell untersucht (F1). Hierzu werden die am Markt aktiven Verlage charakterisiert (F1.1) und Vertreter von etablierten Zeitungen und Neugründungen zu Motivation, Herausforderungen und Chancen befragt (F1.2). Methode: Von Februar bis März 2024 wurden die sieben am Markt der Region aktiven Zeitungsverlage anhand einer fallzentrierten Analyse betrachtet. Darauf aufbauend wurde jeweils ein Interview mit einem Vertreter von einem etabliertem Verlag und einer Neugründung durchgeführt und mithilfe einer qualitativen Inhaltsanalyse nach Kuckartz (2018) ausgewertet. Das zugrundeliegende Kategoriensystem baut auf Forschungsstand und Theorie auf und wurde durch konsensuelles Codieren geprüft. Ergebnisse: Die Analyse zeigt, dass etablierte Verlage in einem konzentrierten Markt auf Diversifikation und digitale Expansion setzen, um finanzielle Stabilität zu gewährleisten, während die Neugründung sich durch innovative Inhalte differenziert. Die Verlage nutzen zudem innovative Abomodelle, um sich unabhängig von staatlichen Förderungen zu finanzieren. Schlussfolgerung: Die Ergebnisse betonen die Notwendigkeit einer umfassenden Untersuchung der Anforderungen deutscher Lokalzeitungsanbieter, um die lokale Medienlandschaft durch unterstützende Medienpolitik und effektive Fördermaßnamen zu stärken. Schlüsselwörter: Lokaljournalismus, Innovation, Mecklenburg-Vorpommern, Medienwandel, Geschäftsmodellinnovation, Lokalzeitung, Start-up

Online-Marketing unterliegt einer hohen Dynamik, die derzeit durch den zunehmenden Einsatz von Anwendungen, die auf Künstlicher Intelligenz (KI) basieren, angetrieben wird. Diese qualitative Studie untersucht die Akzeptanz und Nutzung von KI-Anwendungen durch Online-Marketingfachleute. Sie identifiziert unter Anwendung der Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) Schlüsselfaktoren, welche die Akzeptanz und Nutzung beeinflussen. Es wurden neun teilstandardisierte Experteninterviews durchgeführt und mittels einer inhaltlich-strukturierenden Inhaltsanalyse ausgewertet. Zum Zeitpunkt dieser Studie wurden hauptsächlich generative KI-Tools für die Text- bzw. Bildgenerierung genutzt. Die Ergebnisse zeigen eine hohe Akzeptanz von KI-Tools, wobei die Akzeptanzfaktoren weitgehend den in der Literatur bekannten entsprechen. Die Online-Marketingfachleute nehmen Risiken hinsichtlich Validität, Datenschutz, Urheberrecht sowie ethische Bedenken wahr. Dadurch erfordern KI-generierte Marketinginhalte eine umfassende Nachbearbeitung. Die Nutzung von KI-Anwendungen wird als iterativ und hybrid beschrieben. Der KI-Einsatz im Berufsalltag von Online-Marketingfachleuten löst eine Veränderung von Rollenbildern aus. Analytische und entscheidungsorientierte Tätigkeiten nehmen zu, während ausführende Tätigkeiten durch KI übernommen werden. Ferner hebt diese Arbeit die akzeptanzfördernden Aspekte der Unternehmenskultur als unterstützende Bedingung hervor. Eine Erweiterung des Unified Theory of Acceptance and Use of Technology Modells um die wahrgenommenen ethischen und gesellschaftlichen Risiken als Akzeptanzfaktoren wird vorgeschlagen.

Ziel dieser Arbeit ist es, die Auswirkungen des Project Management Institute (PMI) auf die Projektmanagementnormen und -standards in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) innerhalb der drei Projektmanagementansätze - klassisch, agil und hybrid - zu analysieren. Zu diesem Zweck werden die folgenden Forschungsfragen gestellt: „Welche Kernfunktionen des Projektmanagements werden durch die Normen und Standards des PMI definiert?“ und „Wie werden sie im Projektmanagement von KMU unter Berücksichtigung der drei verschiedenen Ansätze angewendet?“ Um die erste Forschungsfrage zu beantworten, wird die Bedeutung der Standardisierung des Projektmanagements durch Normen und Standards beschrieben, wobei der Schwerpunkt auf den acht vom PMI vorgeschlagenen Leistungsdomänen liegt: Stakeholder, Team, Entwicklungsansatz und Lebenszyklus, Planung, Projektarbeit, Lieferung, Messung sowie Unsicherheit. Diese Bereiche sind im gesamten Projektmanagement miteinander verknüpft, um eine erfolgreiche Projektdurchführung und die erwarteten Ergebnisse zu gewährleisten. Zur Beantwortung der zweiten Forschungsfrage wurde eine qualitative Untersuchung zum Projektmanagement in KMU durchgeführt, insbesondere bei kleinen und mittelständischen Unternehmen im thüringischen Landkreis Ilm-Kreis. Mittels Experteninterviews mit offenen Fragen wurden, die durch das PMI definierten acht Domänen des Projektmanagements innerhalb der drei Projektmanagementansätze klassisch, agil und hybrid untersucht. Die Auswertung erfolgte mithilfe der Software MAXQDA. Insgesamt wurden acht Unternehmen befragt, wobei sowohl Projektmanager als auch Teammitglieder berücksichtigt wurden. Die Untersuchung zeigt, dass die befragten Unternehmen die Projektmanagementnormen und -standards in KMU innerhalb der verschiedenen Ansätze teilweise anwenden. Die befragten Unternehmen, die den klassischen Ansatz verwenden, wenden diese Normen und Standards in Bezug auf die acht vorgeschlagenen Leistungsdomänen von PMI fast vollständig an, während die interviewten Projektmanager und Projektteam in Unternehmen mit agilen und hybriden Ansätzen weniger Kenntnisse über die Leistungsdomänen aufweisen. Unter den acht vom PMI definierten Leistungsdomänen werden fünf von den befragten KMU angewandt: Team, Entwicklungsansatz und Lebenszyklus, Planung, Projektarbeit sowie Unsicherheit. Die anderen drei Leistungsdomänen (Stakeholder, Lieferung und Messung) sind jedoch entweder unbekannt oder wurden nicht näher erläutert. Die qualitative Studie zeigt, dass das PMI auf das Projektmanagement in den befragten KMU einen begrenzten Einfluss hat. Weitere Untersuchungen könnten den Nutzen der durch das PMI vorgeschlagenen Normen in Projektmanagement von KMUs vertiefen.

Einführung: Trotz der vielfältigen Forschung zum Marketing auf Social-Media-Plattformen gibt es immer noch eine große Lücke in der Untersuchung der Kurzvideo-Sharing-App TikTok. Diese Studie schließt diese Lücke, indem sie die Kommunikationsstrategie von Duolingo, einem amerikanischen Unternehmen für Sprachenlernen, auf seinem globalen TikTok-Markenaccount untersucht. Forschungsziele: Die Studie behandelt zwei Forschungsfragen: (1) Inwieweit enthalten organische Kurzvideos, die von Duolingo auf seinem globalen TikTok-Markenaccount produziert wurden, Elemente der Überzeugungskraft? (2) Wie nehmen Zuschauer die organischen Videos, die von Duolingo auf seinem globalen TikTok-Markenaccount produziert wurden, wahr? Methoden: Die Studie verwendete eine Inhaltsanalyse, um die Elemente der Überzeugungskraft in Duolingos TikTok-Inhalten zu untersuchen. Die Stichprobe bestand aus N=15 der meistgeliebten organischen Kurzvideos von Duolingo auf TikTok. Die Studie analysierte auch eine Stichprobe von N=263 Kommentaren zu den Videos, um zu verstehen, wie Zuschauer auf den Inhalt reagieren. Ergebnisse: Die Ergebnisse zeigen, dass die meisten organischen Kurzvideos von Duolingo auf TikTok keine Elemente der Überzeugungskraft enthalten. Der Inhalt konzentriert sich in erster Linie auf Unterhaltung und Engagement und verwendet Storytelling-Elemente wie Tonfall (Komödie) und Handlung. Positive Reaktionen auf den Inhalt waren vorherrschend, wobei Zuschauer entweder Duolingos Sinn für Humor lobten oder ihre Erfahrungen mit der App teilten. Wenige Zuschauer äußerten Frustration oder Enttäuschung mit der App. Die Kommentare legen nahe, dass einige Zuschauer die überzeugenden Botschaften durch den zentralen Weg verarbeiteten, während andere sich auf den Humor und Unterhaltungswert der Videos konzentrierten, was auf die Verarbeitung durch den peripheren Weg hinweist. Schlussfolgerung: Die Studie hebt die Bedeutung von Unterhaltung und Engagement im Social-MediaMarketing hervor, insbesondere auf Plattformen wie TikTok. Die Ergebnisse legen nahe, dass Marken sich darauf konzentrieren sollten, unterhaltsame und ansprechende Inhalte zu erstellen, die mit ihrem Publikum resonieren, anstatt sich auf offensichtlich überzeugende Botschaften zu verlassen. Die Studie beschränkt sich jedoch auf den Kontext von Duolingo und kann nicht auf andere Marken übertragen werden, die in unterschiedlichen kulturellen Kontexten tätig sind. Schlüsselwörter: Duolingo, TikTok, Kommunikationsstrategie, Überzeugungskraft, Unterhaltung, Engagement, Social-Media-Marketing.

Die vorliegende Studie befasst sich mit der Optimierung von Arbeitsprozessen innerhalb der Stadtverwaltung Stuttgart durch die Nutzung digitaler Kommunikation. In diesem Kontext wurden Use Cases erarbeitet, die als Hilfe bei der Einführung von der Social Collaboration Plattform HCL Connections genutzt werden können. Als Grundlage für die Erarbeitung der Use Cases wurde das Enterprise Design Thinking von IBM genutzt. Dieses diente zur Erkennung der Problemstellungen, Ist- und Soll-Zuständen und Bedürfnisse der Mitarbeitenden der Stadt Stuttgart. Mit Hilfe einer qualitativen, zusammenfassenden Inhaltsanalyse wurden diese aus sieben Interviews mit Stakeholder*innen der Stadtverwaltung herausgezogen. Hierbei zeigte sich, dass die Arbeit mit digitalen Dateien, sowie die bevorzugte Nutzung von E-Mails als Kommunikationsmittel die Kommunikation innerhalb der Ämter, aber auch ämterübergreifend erschwerte. Dies kann durch zentrale Ablagen für Dateien und die Nutzung von Chatfunktionen und anderen Tools wie Foren verbessert werden. Ein weiterer wichtiger Punkt, der Verbesserungen benötigt, ist das Wissensmanagement, da unübersichtliche Strukturen vorliegen und das Wissen an keinem zentralen Ort gesammelt wird. Entgegenwirken sollen hier die Nutzung von Schlagwörtern, Tagging und übersichtliche Ordnerstrukturen an einem zentralen Ablageplatz. Die Offenheit gegenüber neuen und schnelleren Kommunikationsmöglichkeiten spricht dafür, dass die Einführung von HCL Connections gelingen kann, wenn durchdachte Lehrmethoden und eine hohe Nutzungsmotivation vorhanden sind. Aufgrund der wenigen Interviews können keine Schlüsse auf die Meinungen aller Mitarbeitenden der Stadtverwaltung gezogen werden, wodurch die Lösungsansätze nur auf die bekannten Informationen beschränkt sind. Daher wäre eine weitere Befragung mit Hilfe einer Umfrage in der gesamten Stadtverwaltung interessant und würde bei der Weiterentwicklung der Lösungsansätze helfen. Schlüsselwörter: HCL Connections, digitale Kommunikation, Stadt Stuttgart, qualitativ, zusammenfassend, Inhaltsanalyse, Bedürfnisse, Use Cases, Lösungsansätze

Nach einer Studie des Verbands Bitkom ("Jeder dritte hat ein Smartphone") besitzen 90 Prozent der Deutschen 2012 ein Mobiltelefon und jeder dritte, also etwa 34 Prozent, besitzt Mitte 2012 ein Smartphone. Der Verkaufs-Anteil dieser Smartphones - Telefone mit hoher Rechenleistung, vielen multimedialen Funktionen und Berührungsbildschirm - nimmt stetig zu. Mit den leistungsstarken Telefonen können heute Fernsehsendungen empfangen, Videos und Audio-Dateien auf verschiedensten Websites und Social Media - Plattformen angesehen, als Links oder komplette Dateien geteilt und weitergeleitet werden. Der Fokus wurde auf das mobile Endgerät Smartphone gelegt, da es sich um ein hoch personalisiertes Medium für die individuelle und größtenteils private Mediennutzung von Personen handelt, und somit möglicherweise auch für mobiles Fernsehen. Mehr als jedes andere mobile Gerät ist es ständiger Begleiter über den gesamten Tag hinweg. Daher sollen in dieser Arbeit Tablet-PCs und Notebooks, als mobile Empfangsgeräte, nicht vergleichend in die Betrachtung einbezogen werden. In dieser Qualifikationsarbeit wird die Nutzung von Mobile TV auf dem mobilen Endgerät Smartphone untersucht. Mobile TV umfasst mobiles Fernsehen und mobile Videoinhalte. Darunter sind alle Bewegtbild-Inhalte zu verstehen, die auf diesem Endgerät empfangen werden können. Viele Anbieter herkömmlichen Fernsehens bieten ebenfalls Mobile TV - Inhalte an. Ziel war es herauszufinden, aus welchen Gründen (Nutzungsmotiven) Einwohner des Freistaates Thüringen Fernsehen und Videoinhalte auf dem mobilen Empfangsgerät Smartphone nutzen. Erfragt wurde auch, ob sie bereits für Angebote direkt zahlen, ob sie generell bereit wären für kostenpflichtige Angebote (Pay-TV) etwas zu zahlen und welche Formen von Werbung sie akzeptieren würden. Zusätzlich interessierte das Verhalten der Zuschauer, wenn sie Werbeschaltungen nicht akzeptieren. Warten sie geduldig ab oder wechseln sie den Kanal, die Videoquelle? Schalten sie später zurück oder vermeiden sie künftig gar dieses spezielle Angebot? Im Weiteren wurden Art und Umfang der Nutzung (Nutzungsmotive, Nutzungssituationen und Tageszeiten, Sehdauer, Angebots-quellen, etc.) untersucht, sowie das Interesse gegenüber dem Medium Mobile TV und welche Faktoren die Nutzung möglicherweise einschränken. Die gewonnenen Informationen sollen helfen einzuschätzen, ob die Nutzung von Mobile TV eine ökonomisch relevante Größe ist und wie das Angebot finanziert werden kann. Lassen sich direkte Nutzungsentgelte durchsetzen oder ist nur eine Finanzierung durch Werbung praktikabel? Welche Formen der Werbung sind für Mobile TV geeignet? Und schließlich welche Einflüsse schränken den Konsum ein? Die Forschungsfragen lauten: Wann, wo und zu welchem Zweck wird Mobile TV mittels Smartphone konsumiert? Welche Akzeptanz finden dabei Bezahlangebote und Werbung? Zur Einführung in das Thema soll im ersten Kapitel geklärt werden, was Mobile TV eigentlich genau ist und ein Überblick über das Forschungsfeld gegeben werden. Danach folgt in Kapitel zwei eine Zusammenfassung des bisherigen Forschungsstands. Als theoretische Basis für die vorliegende Arbeit wurde der Uses- und Gratifications-Ansatz ausgewählt. Er und seine Anwendung auf die Nutzung von Mobile TV werden in Kapitel drei beschrieben. In Kapitel vier folgt eine Beschreibung von infrage kommenden Werbeformen. Die Punkte Forschungsdesign und Operationalisierung, sowie Konzeption des Fragebogens finden sich in Kapitel fünf, die statistische Auswertung der Daten und Darstellung der Untersuchungsbefunde in Kapitel sechs. Die Diskussion und Kritik der Ergebnisse in Kapitel sieben schließt die Arbeit ab.

Die vorliegende explorative qualitative Studie untersucht die Besonderheiten der Finanzierung von (Kurz-) Filmprojekten über Crowdfunding deutscher Nachwuchsfilmemacher und beleuchtet neben deren Motivationen und Erfahrungen, ein Filmprojekt über Crowdfunding finanzieren zu lassen, die Vor- und Nachteile von Crowdfunding gegenüber der klassischen Filmfinanzierung sowie die Zukunftsaussichten dieser Finanzierungsmethode. Anhand einer qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring wurden fünf leitfadengestützte Experteninterviews mit Filmemachern geführt, die zur Realisierung ihres Kurz- oder Langfilmprojekts eine Crowdfunding-Kampagne auf unterschiedlichen Produktionsstufen durchgeführt haben. Dabei wurde herausgefunden, dass sich die Planung und Durchführung einer Crowdfunding-Kampagne im Kurzfilm- und Langfilmbereich sowie hinsichtlich der einzelnen Produktionsstufen nicht wesentlich voneinander unterscheiden. Die Ergebnisse dieser Studie stellen eine Erweiterung der bisherigen Forschung in diesem Feld in Deutschland dar.

Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Frage, ob die Bindung von Kunden an ein Unternehmen durch den Einsatz von Bonussystemen beeinflusst werden kann. Hierfür wurde sich im speziellen auf das Prämienprogramm Payback und die Drogeriemarktkette dm drogerie-markt GmbH & Co. KG konzentriert. Um die Kundenbindung an dieses Unternehmen zu untersuchen, wurde im Jahr 2012 eine Befragung mittels Fragebogen unter den Kunden eines dm-Marktes durchgeführt. In diesem Fragebogen wurden Daten zum Einkaufsverhalten, Aussagen über den Besitz, die Nutzung und die Haltedauer einer Payback-Karte sowie Einstellungen und Meinungen zum Payback- System erhoben. Um im Anschluss an die Befragung die Kundenbindung an das Unternehmen dm drogerie-markt GmbH & Co.KG zu untersuchen, wurde eine statistische Analyse der erhaltenen Daten hinsichtlich des Einkaufsverhaltens der dm-Kunden, der Nutzungshäufigkeit der Payback-Karte und der Wechselbereitschaft der Kunden, falls dm aus dem Bonussystem aussteigen sollte, durchgeführt. Eine Bindung der Kunden an das Unternehmen konnte durchaus festgestellt werden, ob dies allerdings allein an der Mitgliedschaft im Bonussystem Payback liegt, konnte nicht zweifelsfrei nachgewiesen werden.

Die vorliegende Forschungsarbeit befasst sich mit den Erlösen im privatwirtschaftlichen Fernsehgeschäft unter der besonderen Betrachtung der Finanzierung des Fernsehformates "The Dome". Untersucht wurde, über welche Erlöse Fernsehformate finanziert werden und welche Rolle ein Netzwerk für die Erlösgenerierung und Sendungsfinanzierung spielt. Dazu wurden im April 2012 die an der Fernsehproduktion "The Dome" beteiligten Partner - die Leiterin Special Marketing des Senders RTL II, der Produzent der Fernsehproduktionsfirma DEF Media, der Managing Director Strategic Marketing der Plattenfirma Universal Music sowie die Senior Brand Managerin der Firma Bahlsen - einer Expertenbefragung unterzogen. Die qualitative Analyse ergab, dass die Finanzierung des Fernsehformates "The Dome" in erster Linie auf den Einnahmen aus dem Lizenz- und Sponsorenvertrag basiert. Die klassischen Erlöse aus der Fernsehwerbung und die Einnahmen aus dem Verkauf von Eintrittskarten bilden weitere Säulen der Sendungsfinanzierung. Die Untersuchungsergebnisse legen dar, dass die Finanzierung des Fernsehformates "The Dome" im Rahmen eines Netzwerkes stattfindet. Ohne diese Netzwerkpartner wäre die Generierung der erforderlichen Erlöse des Fernsehformates "The Dome" für den Sender RTL II nicht realisierbar.

Die vorliegende Studie befasst sich mit der Relevanz von Automotive Ingredient Branding und Marktkommunikation neuer Pkw-Teile in der an Kunden gerichteten Anzeigenwerbung deutscher Automobilhersteller und -zulieferer. In der Marketingtheorie präsentiert sich das Automotive Ingredient Branding als eine sowohl Automobilherstellern als auch -zulieferern Vorteile bringende Markenstrategie, in der Diplomarbeit wird sie zudem als Möglichkeit zum Schutz neuer Pkw-Teile vor Imitationen vorgeschlagen. Da sich das Forschungsfeld Innovationskommunikation seit seinen Anfängen primär anderen Schwerpunkten widmete, wurde die Stoßrichtung der Marktkommunikation im Hinblick auf die wesentliche Zielgruppe der Kunden basierend auf der allgemeinen Theorie der Unternehmenskommunikation und unter Integration relevanter Erkenntnisse der Adoptions- und Diffusionsforschung um den Aspekt der Kommunikation von Neuerungen erweitert. Geprüft wurde, welchen Stellenwert neue Pkw-Produktteile und Automotive Ingredient Brands bisher in der von deutschen Automobilherstellern und -zulieferern veröffentlichten Pkw-Anzeigenwerbung des Nachrichtenmagazins "DER SPIEGEL" und der Pkw-Kaufzeitschrift "auto motor und sport" zwischen 1991 und 2010 aufwiesen bzw. ob sich diesbezüglich Entwicklungstendenzen abzeichneten. Dazu wurde eine auf geschichteter und zufälliger Auswahl basierende Stichprobe von n=529 Pkw-Werbeanzeigen (215 aus "SPIEGEL" und 314 aus "auto motor und sport") aus den Zeitschriftenjahrgängen von 1991 bis 2010 einer quantitativen Inhaltsanalyse unterzogen. Es zeigte sich für den gesamten Zeitraum als auch in dessen Verlauf, dass neue Pkw-Teile, die insbesondere von Premiumherstellern kommuniziert wurden, insgesamt im Schatten der vielen kommunizierten neuen Baureihen/Typen standen. In den wenigen Anzeigen, in denen sie thematisiert wurden, standen andere Werbeobjekte im Mittelpunkt, waren sie nur eins von vielen anderen Teilen und zudem wahrnehmungsunwirksam positioniert. Die während des Untersuchungszeitraums gestiegene Innovationskraft der Automobilindustrie fand keinen Niederschlag in einer vermehrten Darstellung neuer Pkw-Teile in den Anzeigen, wohl stieg aber ihre Nennung nach Krisen- und Rezessionsjahren. Jedes dritte neue Pkw-Teil war markengeschützt, die häufigste Ausprägung war die des Proprietary Automotive Ingredient Brand, Markenstrategien der Zulieferer waren dagegen erfolglos.