Studentische Arbeiten

Die COVID-19 Pandemie, ausgelöst durch das neuartige SARS-CoV-2 Virus, nimmt seit dem Jahr 2020 einen starken Einfluss auf die Wirtschaft Deutschlands. Durch die Eindämmungsmaßnahmen des Virus' zum Schutz der Bevölkerung erleidet ein Großteil der Unternehmen sowie Geschäftsleute finanzielle Verluste. Das Verbot von Großveranstaltungen unter diesen Maßnahmen stellt auch (selbstständige) Künstler*innen vor eine Existenzfrage. Die Bevölkerung bleibt währenddessen überwiegend zuhause, sodass die Besucherzahlen von Livestreaming-Webseiten wie beispielsweise Twitch.tv im Internet ansteigen. Als Reaktion auf die gestiegenen Zahlen hat Twitch im November 2020 ihre Kategorie "Musik" ausgebaut und seitdem als Game-Livestreaming-Plattform auch explizit Musiker*innen angesprochen. Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht empirisch, inwieweit Künstler*innen aus den Twitch-Kategorien "Musik" und "Kunst" das Livestreaming auf Twitch.tv akzeptieren. Dabei wird unter anderem auch ein Fokus auf Twitch als mögliche Einnahmequelle gelegt und inwieweit das aktive Livestreaming eine solche für Künstler*innen in der COVID-19 Pandemie sein kann. Auf der theoretischen Grundlage des Technology Acceptance Model 3 ist eine Online-Befragung (n = 85) durchgeführt worden, um die Forschungsfragen zu beantworten. Dabei sind die aus der Akzeptanzforschung entnommenen Konstrukte der Technologie Akzeptanz methodisch auf die Plattform Twitch.tv angepasst worden. Die gesammelten Daten aus den Fragebögen konnten anschließend deskriptiv sowie anhand multipler Regressionen ausgewertet werden. Die Ergebnisse haben gezeigt, dass das Livestreaming auf Twitch von Künstler*innen akzeptiert wird und grundlegend eine Einnahmequelle für sie sein kann. Die Erkenntnisse dieser Arbeit tragen zum Verständnis des Technology Acceptance Model 3 im praktischen Kontext neuartiger Technologien wie dem Livestreaming bei und lassen Ansätze für die weiterführende Forschung ableiten.

In der heutigen Zeit wird das Thema Nachhaltigkeit immer wichtiger, was Unternehmen dazu veranlasst, zunehmend nachhaltige Produkte anzubieten, um die Nachfrage der Konsumenten*innen zu stillen. Dabei spielt unter anderem die Modeindustrie eine entscheidende Rolle, da nachhaltige Kleidung vermehrt gefragt wird. Vor allem junge Leute setzen sich für einen nachhaltigeren Konsum ein und lassen sich durch die sozialen Medien zu einem umweltbewussteren Handeln verleiten. Das Ziel dieser Studie ist es, das Kaufverhalten und die Kaufabsicht der Generation Z in Bezug auf nachhaltige Kleidung, im Social Media Marketing Kontext zu untersuchen. Mit Hilfe der Theory of Planned Behavior (TPB) sollen Zusammenhänge und Beziehungen zwischen Einstellungen, subjektiven Normen, wahrgenommener Verhaltenskontrolle, Preisbewusstsein, Produktwissen, Ökosiegeln, wahrgenommener Einflussmöglichkeit (PCE) und Social Media Marketing betrachtet werden. Um die Daten der Generation Z (Gen Z) in Deutschland zu erheben, wurde eine quantitative Online-Umfrage entwickelt. Für die Datenanalyse wurde SmartPLS 3.0 verwendet, was die Untersuchung von Strukturgleichungsmodellen und das Testen der aufgestellten Hypothesen ermöglicht. Die empirischen Ergebnisse haben ergeben, dass Einstellungen, subjektive Normen, Produktwissen, Ökosiegel und PCE die Kaufabsicht positiv beeinflussen. Die wahrgenommene Verhaltenskontrolle weist einen negativen Effekt auf das Preisbewusstsein auf. Produktwissen und PCE haben einen positiven Einfluss auf die Einstellung. Anders als angenommen, zeigen wahrgenommene Verhaltenskontrolle und Preisbewusstsein keine Effekte auf die Kaufabsicht auf. Wie erwartet, zeigt Social Media Marketing allerdings positive Einflüsse auf subjektive Normen, Produktwissen und PCE, und negative Einflüsse auf das Preisbewusstsein. Die Arbeit leistet einen Beitrag zur Forschung, indem die Faktoren zur Beeinflussung des Kaufverhaltens der Gen Z im Social Media Marketing Kontext untersucht werden. Die Ergebnisse ermöglichen zudem praktische Implikationen für Vermarkter*innen und Unternehmen, die helfen sollen, bessere Kommunikationsstrategien auf Social Media zu entwickeln.

Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Nutzung von Nachhaltigkeits-kommunikation auf Social Media zu Marketingzwecken von Unternehmen. Es wird untersucht, inwieweit gezielt grüne Kommunikationsstrategien einen Einfluss auf das Image einer Marke haben. Das Elaboration-Likelihood Modell nach Petty & Cacioppo sowie die Theorie zur Entstehung eines Markenimages nach Burmann et al. dienen als theoretische Grundlage dieser Arbeit. Ziel der Arbeit ist es herauszufinden, ob Nachhaltigkeitskommunikation von Rezipienten als glaubwürdig wahrgenommen oder als Greenwashing eingeschätzt wird und ob diese Kommunikationsstrategien eine Veränderung des wahrgenommenen Images bei den Rezipienten bewirken kann. Zur Erhebung der Daten wird eine quantitative Online-Befragung (n = 322) durchgeführt. Die Ergebnisse bilden anhand eines Semantischen Differentials die Imageanalyse vor und nach dem Zeigen von Nachhaltigkeitskommunikation ab. Es zeigt sich, dass Nachhaltigkeitskommunikation durchaus einen Einfluss auf wahrgenommene Aspekte wie Nachhaltigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Ressourcenschonung einer Marke haben kann. Dagegen ist Nachhaltigkeitskommunikation oft mit Greenwashing-Vorwürfen verbunden, weswegen nur eine transparente, informative und aufrichtige Nachhaltigkeitskommunikation eine langfristige Imageverbesserung bewirken kann. Die Untersuchung ergab auch einige widersprüchliche Ergebnisse, die interessante Aspekte für Folgestudien liefern.

Seit über 200 Jahren werden Prominente in der Werbung als Botschafter eingesetzt, um die Aufmerksamkeit zu erhöhen und den Verkaufserfolg der beworbenen Leistungen zu fördern (Killian, 2018, S. 355f.). Dabei sind in der deutschen Werbelandschaft immer häufiger Prominente vorzufinden, die für Elektrofahrzeuge werben. Trotz der steigenden Popularität von Elektrofahrzeugen ist die Technologieakzeptanz in der Gesellschaft weiterhin noch sehr gering (Fazel, 2014, S. 2). Gründe dafür können auf unausgereifte Werbemaßnahmen zurückzuführen sein, weshalb mehr öffentliche Werbung erforderlich ist, um Vorurteile gegenüber Elektrofahrzeugen zu beseitigen (Ouyang et al., 2019, S. 23). Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich daher mit der Fragestellung, welchen Einfluss prominente Testimonials auf die Technologieakzeptanz von Verbrauchern gegenüber Elektromobilität ausüben. Um die Forschungsfrage zu beantworten, wurde eine Online-Befragung (n = 427) anhand eines Werbespots des Elektrofahrzeugs Opel Corsa-e mit dem Fußballtrainer Jürgen Klopp durchgeführt. Dabei wurden die Einstellungen der Probanden abgefragt, um daraus Rückschlüsse auf den Einfluss des prominenten Testimonials auf die Technologieakzeptanz gegenüber der Elektromobilität ziehen zu können. Die theoretische Basis der Studie bildeten das Source-Credibility-Model und das Source-Attractiveness-Model aus der Testimonialforschung sowie das Technology Acceptance Model aus der Akzeptanzforschung, welche zu einem Modell zusammengefügt wurden. Die aufgestellten Hypothesen wurden anhand eines selbst entwickelten Strukturgleichungsmodell untersucht. Aus den Ergebnissen geht hervor, dass der Glaubwürdigkeit von prominenten Testimonials ein signifikanter Einfluss auf die Technologieakzeptanz nachgewiesen werden kann, im Gegensatz zu der Attraktivität, welche zu keiner signifikanten Wirkung führt. Aus diesen Erkenntnissen lassen sich Handlungsempfehlungen für die Praxis sowie Ansätze für weiterführende Forschungen ableiten.

Ziel dieser Arbeit ist es zu bestimmen, wie Unternehmensberatungen und studentische Unternehmensberatungen, am Beispiel des student consulting ilmenau e.V., hybrides Projektmanagement im Tagesgeschäft anwenden. Für die Betrachtung des hybriden Projektmanagements erfolgt im ersten Schritt eine Literaturanalyse des klassischen und des agilen Ansatzes. Darauf aufbauend wird die Kombination dieser untersucht. Die drei Fragestellungen: "Welche Vorgehensmodelle des agilen und klassischen Projektmanagements werden verwendet?", "Wie werden hybride Vorgehensmodelle kombiniert und aus welchen Gründen?" und "Inwieweit werden hybride Projektmanagementmethoden angewendet?", wurden in einer qualitativen Befragung mit Vertretern der Unternehmensberatung und studentischen Unternehmensberatung näher erforscht. Die Studie zeigt, dass studentische Unternehmensberater hybride Vorgehensmodelle auf Basis des Projekterfolges auswählen, wohingegen Unternehmensberater Wert auf eigene Erfahrungen und Kundenanforderungen legen. Die Reinform der einzelnen Projektmanagement-Ansätze ist in der Realität aufgrund der steigenden Projektkomplexität nur noch selten anzutreffen, weswegen es oft zu einer Vermischung der Vorgehensmodelle kommt. Durch die Kombination gestaltet sich eine flexible Methodenauswahl. Weiterhin bietet das hybride Projektmanagement eine methodische Struktur, Sicherheit sowie eine schnelle und flexible Reaktion auf Veränderungen. Die häufigsten Einsatzgebiete hybrider Vorgehensmodelle sind in beiden Zielgruppen die Hard- und Softwareentwicklung. Die Bearbeitung erfolgt mittels Scrumban oder Water-Scrum-Fall. Die Befragung ergab außerdem, dass sowohl das klassische als auch das hybride Projektmanagement am häufigsten von den befragten Beratern angewendet werden. Die Methoden der jeweiligen Ansätze werden dabei projektspezifisch angepasst.

Die Bildungssysteme stehen aufgrund der globalen Gesundheitspandemie namens COVID-19 vor neuen Herausforderungen. Lehr- und Lernaktivitäten müssen aufgrund der Pandemie-Beschränkungen die Methoden des Fernunterrichts anwenden. Die Einführung von E-Learning-Technologien entwickelt sich schnell; den Bedürfnissen und Motivationen der Nutzer folgen. Daher haben die Entwicklungen der E-Learning-Technologien die Aufmerksamkeit der Forscher und Pädagogen auf die Optimierung ihres Potenzials geweckt, mit dem Ziel, die effektivsten und vorteilhaftesten Systeme für ihre Benutzer bereitzustellen. Die Studie will beantworten, wie sich die COVID-19-Pandemie auf Studierende aus Deutschland und Indonesien bei der Akzeptanz von E-Learning-Technologie auswirkt. Wie Nutzer die E-Learning-Technologien akzeptieren, wird anhand der Theorie des Technology Acceptance Model (TAM) von Fred Davis (1985) gemessen. Untersucht wurden Bachelor- und Masterstudenten der Kommunikationswissenschaften aus Deutschland und Indonesien (n = 301). Der ausgewählte Stichprobenpool erhielt über einen Google-Formularlink eine Reihe von Fragebögen, die jedes Element von TAM abdecken: (1) Wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit (2) Wahrgenommene Nützlichkeit (3) Einstellung zur Nutzung und (4) Nutzungsabsicht. Sowie das General Extended TAM (Abdullah & Ward, 2016), das die wichtigsten externen Faktoren bei der Akzeptanz von E-Learning-Technologien abdeckt. Die Studie stellt fest, dass es positive signifikante Effekte zwischen der wahrgenommenen Benutzerfreundlichkeit und der wahrgenommenen Nützlichkeit in Bezug auf die Einstellung zur Nutzung und die Absicht der Nutzung gibt. Studenten in Indonesien betrachten Vergnügen als den wichtigsten externen Faktor bei der Akzeptanz von E-Learning-Technologien. Anders als die Studierenden in Deutschland, die Selbstwirksamkeit, Erfahrung und Computerangst als die wichtigsten externen Faktoren bei der Akzeptanz von E-Learning-Technologien betrachten. Auf der Grundlage dieser Forschung könnten weitere Forschungen durchgeführt werden, um breitere Variablen zur Akzeptanz von E-Learning-Technologien durch die Schüler anzuwenden, einschließlich der externen Faktoren, die den Entwicklern helfen könnten, den richtigen Ansatz basierend auf den Eigenschaften der Benutzer zu erfinden. Schlüsselwörter: E-Learning-Technologien, Technology Acceptance Model, COVID-19.

Die Coronapandemie macht die Problematik von Desinformation in digitalen Medien besonders aktuell. Nach der Beschreibung der verschiedenen Varianten von Desinformationen, folgt ein kurzer Abriss der historischen Entwicklung, der Verbreitung von Falschnachrichten und deren ökonomischer und gesellschaftlicher Aspekte. Im Zentrum der Arbeit werden in einem explorativen Forschungsdesign Textdokumente von fünf online Medien (n = 150) anhand einer Inhaltsanalyse untersucht. Die Ergebnisse der Studie zeigen erhebliche Unterschiede in der Qualität der untersuchten Nachrichtenmedien. Drei untersuchte Anbieter kommunizieren nahezu ausschließlich belegbar wahre Aussagen. Die zwei weiteren fallen dadurch auf, dass sie lediglich zu 34,68 % und 26,15 % wahre Aussagen veröffentlichen. Es zeigt sich, dass bei der Rezeption letztgenannter Medien, ein erheblicher Bedarf an Faktenchecks und Kontrolle besteht, wenn die Leser nicht der Gefahr der Manipulation und daraus resultierender Fehlhandlungen ausgesetzt werden sollen. Die Studie regt dazu an, sich differenzierter mit Problemen der Desinformation auseinanderzusetzen und bietet Anhaltspunkte für zukünftige Forschung.

Social Media erlangt sowohl in der Forschung als auch in der Praxis stetig an Interesse und Bedeutung. Besonders im Kontext des Marketings ergeben sich durch diese Art der Kommunikation neue Möglichkeiten, Nutzer und Nutzerinnen anzusprechen. In den Untersuchungen hierzu standen bislang vorwiegend soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Instagram im Fokus. Diese Masterarbeit beschäftigt sich daher mit dem untererforschten Thema des Social Media Marketings auf der anonymen und lokalen Diskussions-App Jodel. Ziel der Untersuchung ist es, zu analysieren, wie die Jodel-Nutzer/-innen durch die Werbung beeinflusst werden und inwiefern hierbei Unterschiede zwischen den Nutzer/-innen bestehen. Zur Bearbeitung dieses Themas wurde eine quantitative Online-Befragung mit 126 Jodel-Nutzern und Nutzerinnen in Südthüringen durchgeführt. Die Befragten wurden anschließen mittels einer Clusteranalyse in Nutzergruppen eingeteilt, basierend auf der Wahrnehmung, Einstellung und Wirkung des Marketings. Die Ergebnisse zeigen zwei Cluster: die Ablehner und die Gleichgültigen. Die Nutzer/-innen besitzen entweder eine negative oder eine neutrale Wahrnehmung und Einstellung gegenüber der Werbung. Eine starke Auswirkung auf die Kaufabsicht oder das Kaufverhalten konnte in keinem der beiden Cluster festgestellt werden. Zudem wurden in den Clustern Zusammenhänge zwischen den Kategorien nachgewiesen. Die Ergebnisse implizieren, dass die Werbemaßnahmen auf Jodel attraktiver gestaltet und eingebunden werden sollten, um die Nutzer/-innen effektiver anzusprechen und zu überzeugen.

In Zeiten der sich ständig weiterentwickelnden Technologie, schreitet die Digitalisierung von Unternehmen und anderen Organisationen weiter voran und stützt sich auf neue Software, um ihre Unternehmensstruktur und ihre Arbeitsabläufe zu modernisieren. Während Softwareentwickler ihre Softwaretools ständig verbessern, mangelt es manchmal noch an der Benutzerfreundlichkeit dieser Produkte (Johnson, 2014). In Anbetracht dieser Punkte ist es das Ziel der Masterarbeit, verschiedene Merkmale und andere Faktoren zu untersuchen, die die Nutzung von einer Software durch Mitarbeiter beeinflussen. Gleichzeitig wird getestet, ob der Einsatz von einer Software die Leistung der Mitarbeiter verbessert. Die Arbeit konzentriert sich auf Aufgabenmanagement Software wie Jira oder MS planner. Die folgenden Forschungsfragen basieren auf dem Forschungsmodell von Ali et al. (2008): Wie wird eine Aufgabenmanagement Software in Unternehmen nach ihrer Integration von den Mitarbeitern angenommen oder abgelehnt? Wie beeinflussen die Eigenschaften der Aufgabenmanagement Software die Softwarenutzung der Mitarbeiter? Wie beeinflussen die Organisations-, Projekt- und Anwendermerkmale die Nutzung der Aufgabenmanagement Software durch die Mitarbeiter? Welcher Zusammenhang besteht zwischen der Nutzung von Aufgabenmanagement Software und der Leistungswahrnehmung der Mitarbeiter? Zur Beantwortung dieser Forschungsfragen wurden Mitarbeiter zur Teilnahme an einer quantitativen Online-Umfrage über LinkedIn, Xing und das Alumni Portal der TU Ilmenau eingeladen. Da die Stichprobe klein ausfiel (N = 31), ist die Aussagekraft der Ergebnisse ebenfalls gering. Dennoch könne einige Aussagen mit der nötigen Vorsicht getroffen werden. Erstens scheinen die Ergebnisse zu bestätigen, dass der Einsatz von Aufgabenmanagement Software einen positiven Einfluss auf die wahrgenommene Leistung der Mitarbeiter hat. Zweitens scheint es wahrscheinlich, dass Mitarbeiter, die in großen Unternehmen arbeiten, häufiger Aufgabenmanagement Software nutzen als solche in kleineren Unternehmen.

Ziel dieser Arbeit war es, die Fast-Food-Werbung von McDonald's in sozialen Medien auf seinen US-amerikanischen und kanadischen Facebook-Seiten zu untersuchen, um die kognitive Strategie aufzudecken, mit der der Fast-Food-Riese vor allem versucht, Kinder und junge Erwachsene für den Verkauf von Dickmacherprodukten anzusprechen. Dies ist besonders besorgniserregend aufgrund der sprunghaft ansteigenden Fettleibigkeit und der chronischen Krankheiten unter der Jugend. Diese Studie untersuchte die Werbeinhalte von McDonald's, die auf den oben genannten Facebook-Seiten gepostet wurden, und zwar im Zeitraum von September 2018 bis Mai 2020. Dieser Zeitraum wurde vor allem deshalb gewählt, weil die Verbreitung von Social-Media-Plattformen in Verbindung mit einem Anstieg des Gesundheitsbewusstseins, Diäten und Gewichtsmanagement Mitte der 2010er Jahre einen Sättigungsgrad erreichte. Im gleichen Zeitraum stieg der Zugang von Jugendlichen zu sozialen Medien exponentiell an. Darüber hinaus waren die Anzeigen ab 2018 zum Zeitpunkt der Abfassung dieses Artikels die neuesten verfügbaren Anzeigen und daher hochaktuell und relevant. Es wurde eine umfassende und systematische Literaturrecherche durchgeführt und ein theoretischer Rahmen geschaffen, um die kognitive Strategie von McDonald's zu etablieren und zu analysieren. Schließlich wurde das "Elaboration Likelihood Model" gewählt, das darauf hindeutet, dass Unternehmen bei der Vermarktung von Produkten in erster Linie entweder emotionale oder rationale Appelle verwenden und erstere aufgrund ihrer weniger fortgeschrittenen kognitiven Argumentationsfähigkeiten für ein jugendliches Publikum bevorzugen. Eine qualitative, explorative und interpretative Inhaltsanalyse wurde an 50 Anzeigen durchgeführt, von denen 25 aus den USA und 25 aus Kanada stammten. Schließlich stellte sich heraus, dass McDonald's in der Tat emotionale Appelle weit mehr als rationale verwendet. Von 50 Anzeigen wurden 124 emotionale Appelle eingesetzt, im Gegensatz zu nur 60 rationalen Appellen. Auf 1 rationalen Appell folgten 2,0667 emotionale Appelle. Zumindest aus den Ergebnissen dieser Stichprobe geht hervor, dass McDonald's bei seinen jungen Konsumenten Spielereien und Manipulationstaktiken anwendet, um den Absatz ungesunder Fastfood-Produkte zu maximieren. Schlagwörter: Kinder, Fast-Food-Werbung, soziale Medien, Jugendliche, jugendliches Konsumverhalten, Fettleibigkeit bei Jugendlichen, Inhaltsanalyse

Die E-Mail ist heutzutage trotz möglicher Alternativen durch Social Software immer noch das meistgenutzte Medium in der internen Unternehmenskommunikation. Obwohl mehrere Studien zeigen, dass diejenigen, die in ihrem Arbeitsalltag auf die E-Mail angewiesenen sind zunehmend unter der Last der Informationsüberflutung durch die E-Mail leiden, ist diese immer noch stark mit der Kommunikationskultur in der internen Unternehmenskommunikation verwachsen. Dies hat zur Folge, dass sich ein Großteil der Mitarbeiter eines Unternehmens mit zu vielen E-Mails, zu lange und in ihrer Nutzung zu ineffizient auseinandersetzen. Aus Sicht der Arbeitgeber zeigt sich also, dass sich ein erhebliches Optimierungspotenzial im Umgang mit der Kommunikation durch die E-Mail identifizieren lässt. Aus diesem Grund erwächst aus diesem, in der Arbeit behandelten, Thema eine wissenschaftliche, praxisbezogene und nicht unerhebliche ökonomische Relevanz. Gegenstand dieser Arbeit soll es sein, die Probleme, die Entwicklung und die Perspektive der E-Mail im Rahmen der internen Unternehmenskommunikation im Hinblick auf den Einsatz von alternativen Möglichkeiten wie z. B. Social Software, durch eine qualitative Untersuchung in Form von Experteninterviews mit drei ausgewählten Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft wissenschaftlich zu beleuchten. Das Forschungsinteresse richtet sich dabei auf die in gewissen Anwendungsbereichen offenkundigen Problemstellungen der E-Mail in der internen Unternehmenskommunikation, und wie diese durch den Einsatz von Social Software gelöst bzw. gelindert werden können. Dabei werden unter anderem die Fragen beleuchtet, ob die E-Mail das geeignete Kommunikationsmedium innerhalb der internen Unternehmenskommunikation ist und ob Social Software Lösungen dazu geeignet sind die E-Mail in ihrer Funktion des meist genutzten Mediums abzulösen. Letztendlich lassen sich aus diesen Erkenntnissen Rückschlüsse ziehen, inwiefern die E-Mail als ein Auslaufmodell in der internen Unternehmenskommunikation angesehen werden kann.

Die vorliegende Arbeit widmet sich der Bedeutsamkeit von Expertise in Problemlösungsprozessen im Crowdsourcing. Dem Phänomen Kreativität wird in diesem Rahmen insoweit eine tragende Rolle zugewiesen, als dass sie als entscheidende Determinante der Produktion von neuartigen Ideen, die in der Umgebung von unbekannten Problemsituationen als lösungsrelevant angesehen werden, positiv einwirkt. Vorwissen und Erfahrung können laut Gestaltpsychologie als kreativitätsbeeinflussende Negativfaktoren den Lösungsprozess dann behindern, wenn es dem Problemlöser nicht gelingt, sich von ihnen mental zu distanzieren und somit gewohnte Gedankengänge zu verlassen. Die funktionale Gebundenheit stellt in diesem Zusammenhang eine Denkblockade dar, die nur durch die Anwendung von kreativen Fähigkeiten in ihrem Aufkommen gehemmt werden kann. Sie äußert sich beim Problemlöser in der Weise, dass er den in die Problemstellung involvierten Objekten nur die gewohnte Funktion zuordnen kann. Studien zufolge kann der Mehrzahl der Teilnehmer im Crowdsourcing eine Expertise unterstellt werden, welche sich in der Regel durch ein umfangreiches Wissensrepertoire und Erfahrungsreichtum kennzeichnen lässt. Es stellt sich daher die Frage, ob Expertise den kreativen Lösungsprozess im Crowdsourcing eher blockiert als unterstützt. Die Grundlage zur Beantwortung bildet ein in der Arbeit entwickeltes theoretisches Modell, welches die für die Expertise relevanten Einflussfaktoren von funktionaler Gebundenheit im Rahmen von Crowdsourcing aufzeigt. Mit Hilfe einer quantitativen Inhaltsanalyse konnte die Existenz dieser Faktoren auf Crowdsourcing-Plattformen nachgewiesen werden. Es kann daher davon ausgegangen werden, dass die Wahrscheinlichkeit, dass der Teilnehmer in seiner Ideengenerierung im Crowdsourcing funktional gebunden ist, sehr hoch ist.

Die vorliegende Diplomarbeit beschäftigt sich mit den Traditions- und Standardprodukten der chemisch-pharmazeutischen Fabrik Hofmann & Sommer GmbH & Co. KG aus Königsee, Thüringen. Dies sind vornehmlich in den neuen Bundesländern bekannte und verbreitete Arzneimittel in Form von Liquida. Einführend wird die historische Entwicklung des Unternehmens, seine Produkte und Geschäftsfelder sowie die Expansion zur Firmengruppe dargestellt. Als theoretische Grundlagen werden der deutsche Pharmamarkt charakterisiert und die Handlungsschritte zur Erarbeitung einer Marketingkonzeption erläutert. Auf Basis der Analyse von Erfolgsfaktoren überlebender DDR-Marken nach der Wende, einer Apothekenumfrage (ein Experten- und vier Leitfadeninterviews) und umfassenden Situationsanalysen werden in der Diplomarbeit Beiträge und Handlungsempfehlungen für die zukünftige Gestaltung des Marketings, insbesondere der Kommunikationspolitik bei der Hofmann & Sommer GmbH & Co. KG gegeben.

Die zunehmende Internetnutzung hat die Gesellschaft und das Mediennutzungsverhalten der Menschen verändert. Durch die Digitalisierung litt die Musikindustrie in den letzten Jahren unter sinkenden Absatzzahlen bei physischen Tonträgern, was insbesondere im Marketing zu einer stärkeren Fokussierung auf einen effektiven und effizienten Mitteleinsatz führte. Gleichzeitig gewannen, beispielsweise durch soziale Netzwerke, neue Formen interaktiver Marketingkommunikation an Bedeutung, so dass heute in der Kommunikationspolitik allgemein von einer Phase der Dialogkommunikation gesprochen werden kann. In dieser Arbeit wird am Beispiel der Musikindustrie untersucht, wie persuasive Kommunikation im Internet wirkt. Aufbauend auf der Definition zentraler Begriffe der Kommunikationspolitik wurden auf Basis des Elaboration-Likelihood-Modells von Petty und Cacioppo Annahmen zur Wirkung und Wirkungsweise unterschiedlicher Kommunikationsträger und -maßnahmen aufgestellt und anschließend empirisch überprüft. Dazu wurde im Jahr 2012 eine experimentelle Online-Umfrage mit n=269 Teilnehmern durchgeführt. Inhaltlich standen ein Klassikportal sowie das soziale Netzwerk Facebook im Mittelpunkt der Untersuchung. In Bezug auf die Einstellungsbildung der Probanden erwiesen sich innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook Kommunikationsbotschaften mit redaktionellen Inhalten gegenüber werblichen und bildhaften Botschaften als effektiver, während für das Klassikportal Gegenteiliges zu beobachten war. Die unterschiedlichen Kommunikationskanäle im Internet sollten deshalb in Zukunft hinsichtlich ihrer Effektivität bei der Marketingkommunikation noch genauer untersucht werden.

Das Finanzierungsmodell Crowdfunding, zu Deutsch Schwarmfinanzierung, ermöglicht es Künstlern und Kreativen ihre Vorhaben, Ideen und klar definierten Projekte mit Hilfe Dritter, wie beispielsweise Fans, Freunden, Bekannten und Firmen zu finanzieren. Ziel der vorliegenden Diplomarbeit war es Faktoren für den erfolgreichen Abschluss eines kulturellen und kreativen Projektes zu identifizieren und anhand qualitativer und quantitativer Untersuchungen zu belegen. In einem ersten Schritt wurden dazu theoretische Grundlagen bezüglich der klassischen Kulturfinanzierungswege in Deutschland und den Vereinigten Staaten analysiert, miteinander verglichen und mit aktuellen Zahlen unterlegt und Grundlagen des Web 2.0, insbesondere die für das Crowdfunding relevanten Prinzipien des User Generated Content, der kollektiven Intelligenz und des Long Tails dargestellt. Auf Basis von Plattformanalysen der Crowdfunding-Plattformen Kickstarter.com und Startnext.de, Handlungsempfehlungen von Plattformbetreibern sowie etablierter Methoden aus den Bereichen Projektmanagement, Marketing und Fundraising wurde eine Crowdfunding-Kampagne strukturell aufbereitet und Faktoren, die den Erfolg eines Projektes beeinflussen hervorgehoben. Diese Erfolgsfaktoren wurden anschließend im Rahmen von empirischen Untersuchungen mittels einer standardisierten Onlinebefragung von (potenziellen) Projektunterstützern und Experteninterviews von Projektinitiatoren erfolgreicher Projekte, auf ihre Bedeutung und Relevanz hin überprüft. Es zeigte sich dass die bloße Einstellung eines Projektes auf einer Crowdfunding Plattform noch kein Garant für eine erfolgreiche Finanzierung ist und es vielmehr einer eingehenden Planung und attraktiven Projektdarstellung bedarf, um potenzielle Unterstützer zu gewinnen.