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Bohrer, Johanna;
Berufsfeld PR : Qualifikationsanforderungen und die Möglichkeiten des Berufseinstiegs in PR-Agenturen im deutschsprachigen Raum. - Ilmenau. - 119 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Bachelorarbeit 2021

Diese Arbeit befasst sich mit dem Berufsfeld Public Relations und untersucht das Anforderungsprofil von Berufseinsteigern, die Möglichkeiten des Berufseinstiegs und die Einflüsse des Medienwandels. Die vorliegende angewendete Methode der quantitativen Befragung, welche durch einen Fragebogen standardisiert wurde und an Wienand 2003 angelehnt ist, bauen auf die Forschungsfragen Welches Wissen, welche Fertigkeiten und persönlichen Eigenschaften sind laut PR-Agenturen im deutschsprachigen Raum von Bedeutung, um als Berufseinsteiger in den PR-Beruf erfolgreich zu sein? Welche Ausbildungswege werden von deutschsprachigen PR-Agenturen favorisiert? Inwieweit hat der Medienwandel die Qualifikationsanforderungen beeinflusst? auf. Die der Untersuchung zugrunde liegende Theorie ist das Kompetenzraster Öffentlichkeitsarbeit (Szyszka, 1995) und das Modell der Qualifikationsfelder der Öffentlichkeitsarbeit (Szyszka, 1998). Insgesamt wurden die Antworten von 166 PR-Praktikern, die aktuell in einer deutschsprachigen PR-Agentur tätig sind, untersucht. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass die Erwartungen an den PR-Berufseinsteiger vor allem PR-unspezifische Kompetenzen sind.

Ramírez González, Diana Alexandra;
Internal crisis communication : an exploratory study of internal crisis preparation in Colombian companies. - Ilmenau. - 114 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Masterarbeit 2021

Die Krisenkommunikation gewinnt immer mehr an Aufmerksamkeit. Die interne Dimension der Krisenkommunikation wurde jedoch vernachlässigt und zu wenig erforscht, was die Notwendigkeit der Thematik widerspiegelt die theoretischen Perspektiven zu erweitern. Kommunikation ist der wichtigste Bestandteil der Krisenprävention, da sie sich auf das einzige Fundament eines jeden Unternehmens bezieht: die Mitarbeiter. Unternehmen erkennen die Relevanz der internen Kommunikation in ihren Organisationen. Dennoch bleibt es unklar, welche Rolle die Verantwortlichen spielen. Zur Weiterentwicklung des Forschungsfeldes der Krisenkommunikation, wird in dieser qualitativen Studie analysiert, wie Krisenkommunikation und Krisenmanagement in kolumbianischen Unternehmen gehandhabt werden und wo die Verantwortlichkeit liegt. Eine halbstrukturierte Befragung wurde mit 17 Kommunikationsmanagern der größten Unternehmen Kolumbiens durchgeführt, die für ihren Beitrag zur Wirtschaft bekannt sind und in der Rangliste der besten Firmenreputation liegen. Die Ergebnisse zeigen einen Mangel an strategischen Maßnahmen im internen Krisenmanagement in Bezug auf Krisenprävention, -vorbereitung und -management. Die Organisationen lagern dieses strategische Management durch ihre Kommunikationsmanager aus. Die Praxis der meisten Unternehmen ist der wissenschaftlichen Forschung weit voraus und es fehlt eine solide Grundlage in der täglichen Praxis der strategischen Organisationskommunikation im Zusammenhang mit dem Krisenmanagement, insbesondere in mittelgroßen Unternehmen. Diese Studie deutet an, was andere schon herausgearbeitet haben. Die Praxis der PR verlangt sowohl theoretisches als auch praktisches Wissen über Krisenkommunikation. Darüber hinaus lässt sich in Kolumbien beobachten: Je größer das Unternehmen, desto besser sind die Praktiken und Ressourcen des Krisenmanagements. Je besser vorbereitet und erfahrener der Fachmensch, desto besser sein Management. Schlagworte: Krisenkommunikationsmanagement, Interne Krisenkommunikation, Unternehmenskommunikation, Rolle der Kommunikator, Sensemaking, Entscheidungsfindung, Krisenführung.

Dhungana, Tripti;
Communicating the risk of disaster in Nepal. - Ilmenau. - 127 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Masterarbeit 2020

Einleitung/Ziel] Nepal ist jedes Jahr etwa 500 katastrophalen Ereignissen ausgesetzt. Trotz konsistenter Risikokommunikation durch verschiedene Organisationen reichen die Maßnahmen der Öffentlichkeit nicht aus, um die Auswirkungen auf Sicherheit und Wiederaufbau abzuwehren. Diese qualitative Studie konzentrierte sich auf das Verständnis der Lücken für eine effektive Kommunikation während einer Naturkatastrophe in Nepal. [Forschungsfrage/-theorie] Vor diesem Hintergrund lautet der RQ für diese Studie: Wie entwickeln, konstruieren und verbreiten die Organisationen des Katastrophenschutzes und der humanitären Hilfe Risikobotschaften über Naturkatastrophen an die relevante nepalesische Öffentlichkeit? Den theoretischen Hintergrund für diese Arbeit bildet das IDEA-Modell (Sellnow & Sellnow, 2014), das davon ausgeht, dass personalisierte Aufklärungsbotschaften vor, während und nach der Krisenphase der Öffentlichkeit helfen können, die richtigen Maßnahmen zum Selbstschutz und Schutz der Angehörigen zu ergreifen. [Stand der Forschung] Risikokommunikation, eine interdisziplinäre Studie, die aus einer Praxis stammt, die sich auf den medizinischen Sektor konzentriert, muss sich von einem senderorientierten Ansatz wegbewegen und sich auf ein genaues Verständnis und angemessene Verhaltensweisen des Publikums konzentrieren, indem sie die richtige Anweisung zum richtigen Zeitpunkt in Zusammenarbeit mit glaubwürdigen Quellen und unter Nutzung mehrerer Kanäle bereitstellt. [Methode] Diese Studie verwendete zehn halbstrukturierte Interviews mit Kommunikationsfachleuten aus Organisationen des Katastrophenschutzes und der humanitären Hilfe. Die Daten wurden dann mittels NVivo-Software thematisch analysiert. [Ergebnisse] Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass es bei der Verbreitung ähnlicher Katastrophenbotschaften an der Zusammenarbeit zwischen den Organisationen mangelt, was zu Missverständnissen bezüglich der richtigen Sicherheitsmaßnahmen in der Öffentlichkeit führte. [Bedeutung] Diese Studie unterstützt jede Einzelperson oder Organisation, die versucht, mit der Öffentlichkeit bei Katastrophen zu kommunizieren, da sie hilft, bestehende Kommunikationslücken zwischen den Beteiligten zu schließen. Schlüsselwörter: Risikokommunikation, Katastrophen-Kommunikation, Naturkatastrophe, humanitäre Organisation, Nepal, IDEA-Modell

Mühlich, Jasmin;
Die strategische Online-Kommunikation von Sportbekleidungsherstellern und Influencern auf Instagram : eine quantitative Inhaltsanalyse von Bildbeiträgen und Kommentaren. - Ilmenau. - 199 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Bachelorarbeit 2020

Die Arbeit befasst sich mit der strategischen Online-Kommunikation von Sportbekleidungsherstellern und Influencern auf Instagram. Durch die Entwicklungen im Bereich Social Media entstanden neue PR-Formen, die die Zusammenarbeit mit Influencern besonders auf Instagram begünstigen. Die möglichen Gemeinsamkeiten und Unterschiede in der strategischen Kommunikation von Unternehmen und Influencern sollten auf der Plattform Instagram untersucht werden, da diese mit über 1 Milliarde Nutzern als eine der größten sozialen Netzwerke nach Facebook ist. Außerdem sollte auch das Potenzial der Kommunikation anhand der Reaktionen der Nutzer und deren Kommentare ermittelt werden. Für die Beantwortung der Forschungsfragen und aufgrund der Beschaffenheit der Plattform kamen die Theorie des Framings, das Konzept der Dialogorientierung und auch die Indikatoren der Corporate Ability Strategy und der Corporate Social Responsibility Strategy zum Einsatz. Es wurde eine quantitative Inhaltsanalyse von 249 Beiträgen der Unternehmensprofile von Nike und Adidas sowie zwei kooperierender Influencer-Accounts im Jahr 2019 durchgeführt. Zusätzlich wurden je Beitrag die ersten zehn Kommentare erhoben. Das Codebuch auf Profilebene, das zur Ermittlung der Dialogorientierung diente, enthielt 8 Kategorien, das Codebuch auf Postebene 87 Kategorien und das Codebuch auf Kommentarebene 20 Kategorien. Nach einem erfolgreichen Pretest und der Datenerhebung erfolgte die Datenanalyse mittels des Statistikprogramms SPSS. Die Ergebnisse zeigten, dass die Influencer einen höheren Grad an Dialogorientierung aufweisen als die Unternehmensprofile. Hinsichtlich der strategischen Kommunikation konnten Ähnlichkeiten zwischen den kooperierenden Accounts festgestellt werden, die sich auch auf der Bildebene widerspiegeln. So weisen Adidas und Robin Arzón positive Werte als Indikator einer Hybrid- mit einer Tendenz zu CAb-Strategie auf. Nike und Bianca Andreescu verzeichnen hingegen negative Werte, die auf eine CSR-Strategie hindeuteten. Lediglich bei der Platzierung der Produkte sind prägnante Unterschiede zu verzeichnen. Bei der Überprüfung der Hypothesen traten signifikante Unterschiede in den Verteilungen auf, die jedoch entgegen der Erwartung waren. Diese Ergebnisse sollten zukünftig im Hinblick auf andere Branchen untersucht werden.

Farfan, Fiorella;
Risk communication in the context of earthquakes : testing the IDEA model in Peru. - Ilmenau. - 142 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Masterarbeit 2020

In den überwältigenden Momenten einer Naturkatastrophe versuchen Menschen intuitiv sich selbst zu schützen, können dabei jedoch oft nur auf unzureichendes Wissen zurückgreifen und handeln daher nicht optimal. Instruierende Krisenbotschaften sind von grundlegender Bedeutung, um die Menschen in solchen Situationen zu einem angemessenen Handeln zu motivieren. Das IDEA-Modell hat sich bisher in den Vereinigten Staaten sowie in Schweden bei Krisen im Bereich der Lebensmittelsicherheit als wirksam erwiesen. Dort hat seine Anwendung nachweislich zu positiven Verhaltensmaßnahmen beigetragen. Diese Arbeit untersuchte die Auswirkungen der einzelnen Elemente des IDEA-Modells auf sechs Verhaltensabsichten während eines Erdbebens. Zusätzlich wurde die Studie in einem an- deren kulturellen Umfeld, als vorangehende Arbeiten, durchgeführt. Zu diesem Zweck wurde eine experimentelle Studie mit Zwischensubjekt-Forschungsdesign durchgeführt. Hierbei wurden 146 Einwohner aus Lima (Peru) drei verschiedenen Versuchsbedingungen ausgesetzt (Instruierende Krisenbotschaften). Die Teilnehmer der ersten Versuchsbedingung (n = 47) erhielten Flugblätter mit nur einem IDEA-Element (Handlung), Teilnehmer der Zweiten (n = 47) erhielten Flugblätter mit zwei IDEA-Elementen (Erklärung, Handlung) und die der Dritten (n = 52) erhielten Flugblätter mit drei IDEA-Elementen (Verinnerlichung, Erklärung, Handlung). Eine multivariate Varianzanalyse (MANOVA) zeigte signifikante, positive Ergebnisse in Bezug auf drei Verhaltensabsichten für die dritte Versuchsbedingung. Die Teilnehmer waren empfänglicher dafür, die empfohlenen Schutzmaßnahmen einzuhalten, wenn alle drei Elemente des IDEA-Modells zusammen präsentiert wurden. Dieses Ergebnis bestätigt die Ergebnisse früherer Forschungsarbeiten und bestätigt die Wirksamkeit des IDEA-Modells über Grenzen und Kulturen hinweg.