Student Qualification Work

Diese Arbeit zeigt, wie die internationalen Medien Deutschland während der Eurokrise darstellen, verglichen mit dessen öffentlichen diplomatischen Praktiken. Eine Gesamtzahl von 400 Artikeln aus online Nachrichten von Spiegel Online International, The Guardian, und der New York Times werden zur Inhaltsanalyse genutzt, außerdem noch 189 weitere Artikel der offiziellen Websites der deutschen Bundesregierung und des Bundesfinanzministerium. Die Nachforschungen verwenden Elemente des Framing nach Entman um die Darstellungen der internationalen Medien und Deutschlands mit Hilfe zwei verschiedene "Codebooks" zu analysieren, basierend auf literarischen Nachforschungen und deduktiven Studien. Die Ergebnisse dieser Nachforschungen zeigen, dass die Massenmedien die Rolle Deutschlands nur etwas anders darstellen, und dass diese Sicht mit dem Stil der Bundesregierung selbst übereinstimmt, zudem beschreibt sie deren öffentlichen diplomatischen Praktiken in Verbindung mit der Eurokrise.

Diese Arbeit beschäftigt sich mit Crowdfunding in der regionalen Anwendung. Eingangs wurde untersucht, inwiefern Crowdfunding zur Verbesserung der Standort- und Lebensqualität beitragen kann. Hierfür wurden Standortfaktoren, Instrumente der Standortpolitik und traditionelle Finanzierungsmodelle erläutert. Anschließend wurde der Einsatz von regionalem Crowdfunding zur Förderung der Standortfaktoren geprüft. Für eine erfolgreiche Anwendung von regionalem Crowdfunding bedarf es Wissen um beeinflussende Faktoren. Mittels einer quantitativen Inhaltsanalyse von 332 reward-based Crowdfunding-Projekten auf regionalen deutschen Plattformen wurden Erfolgsfaktoren aus der Forschungsliteratur auf ihre Anwendbarkeit im regionalen Crowdfunding überprüft. Die Analyse ergab, dass sich bisher regionales Crowdfunding als erfolgreiches Förderinstrument standortrelevanter Projekte bewährt hat. Als Erfolgsfaktoren stellten sich vertrauensbildende Informationen zum Initiator, verschiedene Formen von Gegenleistungen, die mediale Projektpräsentation sowie die Kommunikation mit der Crowd heraus. Trotz der erfolgreichen Anwendung haben bisher nur wenige Städte eine regionale Plattform. Daher wurden mithilfe von leitfadenorientierten Experteninterviews Hemmnisfaktoren seitens der Standorte gegenüber regionalem Crowdfunding identifiziert. Hierfür wurden vier Akteure aus der regionalen Wirtschaftsförderung und des Stadtmarketings befragt. Den Ergebnissen zufolge wirken sich unzureichendes Wissen über die Funktionsweise und Risiken von Crowdfunding sowie wenige Kenntnisse über dessen Potentiale für die Region und Vorteile einer regionalen Plattform hemmend aus. Außerdem bestehen Unsicherheiten hinsichtlich der Kombination mit öffentlichen Fördermitteln und des Scheiterns von Projekten. Die Ergebnisse dieser Arbeit bieten zahlreiche Anknüpfungspunkte für weitere Forschungsarbeiten.

Diese Arbeit widmet sich der bisher ungelösten Herausforderung, formalen und informellen Wissensaustausch gleichermaßen mithilfe eines Anreizsystems zu fördern. Angelehnt an die Social Capital Theory wurde ein Forschungsmodell erstellt und in einer Mitarbeiterbefragung an N=808 Mitarbeitern der Volkswagen Konzern IT untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass 1) formaler und informeller Wissensaustausch in der Volkswagen Konzern IT stattfindet, 2) Vertrauen in die beteiligten Personen die Motivation zum Wissensaustausch erhöht, 3) die Motivationsstärke Quantität und Qualität des Wissensaustauschs beeinflusst, und 4) der Formalisierungsgrad indirekt über das Vertrauen und die Motivationsstärke den Wissensaustausch beeinflusst. Das entwickelte Anreizsystem zielt auf die Belohnung formaler sowie informell stattfindender Wissensaustauschprozesse und trägt damit am Beispiel der Volkswagen Konzern IT dazu bei, das Paradoxon der Formalisierung des Informellen zu überwinden.

Anlässlich steigender Dynamik und Bekanntheit gewinnt das aus den USA stammende Crowdfunding als alternative Finanzierungs- und Vermarktungsmethode für Projekte, Entwicklungen oder Start-ups zunehmend an Bedeutung. Vor allem Jungunternehmen, aber auch etablierte Firmen bedienen sich der Finanzierung einer Sache über das Internet und profitieren zusätzlich vom Marketingeffekt des Crowdfunding. Zu einer der am stärksten ausgeprägten Erscheinungsform zählt das Reward-based Crowdfunding, dessen Funktion als internationales Marketinginstrument für den Technologiebereich unzureichend erforscht ist. Jene Forschungslücke gilt es in der vorliegenden Arbeit zu schließen, indem der Einfluss des belohnungsbasierten Crowdfunding als internationales Marketinginstrument auf die Unternehmensziele sowie den unternehmensindividuellen Erfolg von deutschen Unternehmen des Technologiebereichs untersucht wird. In einem ersten Schritt wurden die theoretischen Grundlagen zum Forschungsfeld Crowdfunding sowie Erkenntnisse und Modelle aus dem Marketingbereich aufbereitet und miteinander verknüpft. Ferner wurde der Untersuchungsgegenstand bestimmt. So wurden kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aus Deutschland ausgewählt, die sich im Bereich des Reward-based Crowdfunding bewegen und technologische Entwicklungen bereits erfolgreich auf den internationalen Crowdfunding-Plattformen Indiegogo und Kickstarter bewerben sowie finanzieren konnten. Mithilfe der empirischen Datenerhebungsmethode der qualitativen, leitfadenorientierten Experteninterviews wurden jene ausgewählten KMU schließlich zu ausgearbeiteten Fragekomplexen bezüglich der Forschungsthematik befragt. In einem abschließenden Schritt konnte anhand des qualitativen Auswertungsverfahrens nach Mühlfeld et al. (1981) letztlich festgestellt werden, dass Crowdfunding von den ausgewählten Unternehmen als Finanzierungs- und Marketinginstrument begriffen wird sowie das Erreichen von Unternehmenszielen und -erfolg positiv beeinflusst. So ist das Reward-based Crowdfunding auf internationalen Plattformen anlässlich der Reichweiteneffekte maßgeblich am erfolgreichen Abschluss einer Produktkampagne und damit an der Finanzierung, Internationalisierung, Bekanntheitssteigerung und Markenbildung eines Produktes des Technologiebereichs beteiligt.

Die vorliegende Studie befasst sich mit visueller Kommunikation im Rahmen unternehmerischen Handelns. Dabei werden die drei der Arbeit zugrunde liegenden theoretischen Grundlagen der Integrierten Unternehmenskommunikation, der visuellen Kommunikation sowie der Social Media Kommunikation miteinander in Verbindung gebracht und am Beispiel der Bildkurationsplattform Pinterest untersucht. Anhand von vier Leitfadeninterviews mit Kommunikationsverantwortlichen unterschiedlicher Unternehmensbranchen wurde geprüft, welche Bedeutung die Bildkommunikation innerhalb der Integrierten Unternehmenskommunikation einnimmt. Zudem wurde analysiert, aus welchen Gründen Pinterest eingesetzt wird und wie sich die Art und Weise der Nutzung beschreiben lässt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Bedeutung visueller Unternehmenskommunikation unumstritten ist. Die Zielgruppenansprache, das Generieren von Aufmerksamkeit sowie die Kompatibilität zur Kommunikationsstrategie und Unternehmensbranche begründen den Einsatz von Pinterest. Die Nutzung der Plattform ist zumeist durch einen sporadischen Einsatz sowie durch die Phase des Erprobens gekennzeichnet. Mögliche Folgestudien sollten durch qualitative sowie quantitative Forschung an den Ergebnissen anschließen und diese konkretisieren und ausbauen.

Vorliegende Diplomarbeit untersucht die interaktive Fernsehnutzung der Zielgruppe 50plus. - Aus dem Angebot interaktiver Fernsehdienste wurde die Fernbedienung Betty als Plattform gewählt. Dieses Medium ermöglicht, Fernsehen zeitsynchron und dank Rückkanal auch interaktiv zu begleiten. Die Mitmach-Möglichkeiten für den Betty-Nutzer sind vielfältig: - Unter anderem bei Quizspielen, Informationsabruf und Umfragen, die auf dem Display der Fernbedienung dargestellt werden, kann der Nutzer durch einfache Tasteneingabe interaktiv am Fernsehen teilnehmen. - Ziel der Diplomarbeit ist die Erstellung eines praxisorientierten Handlungskatalogs. Durch ihn bekommen Produzenten Handlungsempfehlungen für die Gestaltung interaktiver Angebote auf Basis von Betty, ausgerichtet an den Bedürfnissen der Zielgruppe 50plus. - Die Ergebnisse vorliegender Diplomarbeit basieren einerseits auf Sekundäranalysen, andererseits auf einer Kombination aus laborexperimentellem Verfahren und Gruppendiskussionen mit Teilnehmern ab 50 Jahren. - Gerade die Zielgruppe 50plus hebt sich deutlich von anderen Altersgruppen deutlich ab, das belegt die Diplomarbeit in mehrfacher Hinsicht. Somit zeichnen sich Best Ager nicht nur durch eine intensivere und konzentrierte Fernsehnutzung aus, sie unterscheiden sich von jüngeren Personen zusätzlich durch Sendungspräferenzen und Fernsehnutzungsmotive. - Die Diplomarbeit lässt den Schluss zu, dass die Auswahl von Betty-Inhalten unter Beachtung des TV-Umfelds sowie die inhaltliche Gestaltung der einzelnen Betty-Events einen hohen Stellenwert besitzen, sollen ältere Personen erfolgreich angesprochen werden: Es gilt, interaktive Inhalte entsprechend den Ansprüchen der Zielgruppe 50plus aufzubereiten, sodass keine kognitive Überforderung eintritt und der Sendefluss des TV-Programmes unterstützt wird. Eine überraschende Erkenntnis ist, dass sich Gehirnjogging und Fernsehnutzung keinesfalls ausschließen müssen. Darüber hinaus zeigt sich, dass weitere Rahmenbedingungen immanent wichtig sind, damit interaktives Fernsehen bei der Zielgruppe 50plus zum Erfolg führt: Zusätzlich zur altersgerechten Usability spielt die Eigenschaft des Mediums Betty als Erfahrungs- und Vertrauensgut eine nicht zu unterschätzende Schlüsselrolle. Ferner greift diese Arbeit die Definitions-Problematik auf, inwiefern es sich bei iTV und insbesondere bei Betty um Interaktion und Interaktivität handelt.

Die vorliegende Diplomarbeit untersucht auf welche Weise Händler der Unterhaltungselektronik ihre bestehende Unsicherheit beim Kauf von Premiumprodukten durch strategisches Vorgehen reduzieren. Die Grundlagen dafür stellt die Informationsökonomik mit ihren Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften bereit. Diese werden aus der Perspektive der kauftheoretischen Betrachtung nach Rolf Weiber und Jost Adler in Strategientypen unterteilt. Ziel dieser Arbeit ist es, die am häufigsten gewählte Strategie zu identifizieren und aus diesen Erkenntnissen, Erfolgsfaktoren für das Handelsmarketing zu extrahieren. Dafür wurden mit Hilfe einer internetbasierten empirischen Untersuchung deutsche Einkaufsentscheider im Handel der Unterhaltungselektronik befragt. Eine Faktorenanalyse reduzierte die 20 am stärksten einflussnehmenden Instrumente auf wenige Faktoren. Diese strukturanalysierende Untersuchung führte zu einer klaren Trennung zweier unterschiedlicher Strategien: Strategie der Leistungsbezogenen Informationssuche und die Strategie der Informationssubstitute. Anschließend wurden diese anhand einer Kontingenzanalyse in Zusammenhang mit verschiedenen Händlercharakteristika gebracht. Die Ergebnisse zeigten weiterhin, dass aus informationsökonomischer Sichtweise für ein erfolgreiches Vorgehen im Premiumsegment eine differenzierte Betrachtung erfolgen muss. Für eine effektive Beeinflussung des Handels muss zwischen den Fachhändlern und den Großdistributoren unterschieden werden, da beide Zielgruppen unterschiedliche Unsicherheitsreduktionsstrategien anwenden. Die Erfolgsfaktoren resultieren aus den gewählten Strategien. Um diese Diplomarbeit realisieren zu können, wurde sie in Zusammenarbeit mit der Grundig Intermedia GmbH aufgesetzt und durchgeführt.

Der deutsche Spendenmarkt ist durch einen verschärften Wettbewerb um Spendenmittel, eine eingeschränkte Transparenz und nicht zuletzt durch ein kritisches Bewusstsein der Spenderinnen und Spender gekennzeichnet. Das Weltwirtschaftsforum stellt seit dem Jahre 2001 fest, dass neben einem Vertrauensverlust in Regierungen und Konzerne, auch das Vertrauen gegenüber Nonprofit-Organisationen (NPOs) kontinuierlich abnimmt. Diese Diplomarbeit befasst sich mit dem Vertrauen der Spenderinnen und Spender in qualitätsgeprüfte NPOs. Als theoretische Basis für den empirischen Teil dieser Arbeit diente die ökonomische Prinzipal-Agent-Theorie, die auf den Nonprofit-Sektor übertragen wurde. Empirisch geprüft wurde, ob die durch asymmetrische Information hervorgerufene Qualitätsunsicherheit auf Seiten der Spender durch ein TÜV-Zertifikat des Total Quality Excellence-Managementsystems von NPOs abgebaut werden kann. Das Augenmerk richtete sich hierbei auf die Fragestellung, ob das TÜV-Zertifikat für NPOs als vertrauengenerierendes Signal wirkt. Dazu wurde eine Stichprobe von n=384 Studenten der TU Ilmenau einer quantitativen Befragung in Form eines Online-Fragebogens unterzogen. Es zeigte sich, dass ein TÜV-Zertifikat für NPOs tendenziell eine positive Wirkung auf das Vertrauen der Probanden hatte. Ob daraufhin auch tatsächlich eine Verhaltensänderung im Sinne einer Spendenhandlung eintrat, konnte nur teilweise signifikant nachgewiesen werden. - Hinsichtlich der klassischen Erkenntnisse aus der Prinzipal-Agent-Theorie ergab die zusammenfassende Würdigung ein ermutigendes Bild: Die Informationsdefizite auf Seiten der potenziellen Spender können durch das Signalisieren von TÜV-geprüfter Qualität abgebaut bzw. substituiert werden. Durch den Abbau der Qualitätsunsicherheit wird eine komplexitätsreduzierende Wirkung ausgelöst - Vertrauen wird generiert. Kommunikationspolitische Handlungsempfehlungen für die zertifizierten Spendenorganisationen konnten hinsichtlich einer geeigneten Medienauswahl abgeleitet werden.

Sie heißen Clipfish, MyVideo.de, maxdome oder RTLnow: Die neuen Antworten der TV-Konzerne im Kampf um Zuschaueranteile und Werbekunden. Wo allerdings früher der Erfolg mit Hilfe von Einschaltquoten ermittelt wurde, wird heute immer mehr durch Klickraten und Webseiten-Banner bestimmt. Die technologiegetriebene Konvergenz lässt Distributionskanäle entstehen, die auf dem Internetprotokoll basieren. Die angebotene Auswahl ist mannigfach: Von der reinen 1:1 Abbildung des bestehenden Fernsehsender bis hin zum Video-On-Demand Dienst mit über 10.000 Videos, von extra erstellten Beiträgen für ein spezielles Publikum bis hin zu Amateurvideos; die Präsenz der TV-Konzerne im Internet deckt nahezu jeden Kanal ab. Allerdings scheint bisher der rote Faden in Form einer stringenten Strategie über alle Vertriebswege hinweg zu fehlen. Aus diesem Grund befasst sich die vorliegende Arbeit mit einer Bestandsaufnahme der aktuellen IP-basierten Distributionswege und der Frage, welche Gemeinsamkeiten, welche Unterschiede und welche eventuellen Kritikpunkte es an der derzeitigen Situation zu äußern gäbe. - Die Grundlage der Arbeit bildet das Modell der Wertschöpfungskette, an deren Ende die Distribution des Mediengutes steht. Darauf aufbauend werden die verschiedene Strategieoptionen im Bereich Diversifikation aufgezeigt und eingehender erläutert. Nach dem die verschiedenen Dimensionen der Rahmenbedingungen geklärt wurden, beginnt die Systematisierung der einzelnen IP-basierten Distributionswege für Bewegtbilder. Sie basiert auf den Erkenntnissen der vorigen Kapitel und weißt ein hohes Maß an Interdisziplinarität auf, da verschiedene Aspekte der betriebswirtschaftlichen, medientechnischen und kommunikationswissenschaftlichen Sicht in die Betrachtung der Kanäle mit einfließen. - Nach der Erarbeitung dieser Systematisierung erfolgen die Herausstellung von Gemeinsamkeiten und Unterschieden, sowie die Skizzierung der angewendeten Vertriebsstrategien. Abgeschlossen wird diese theoretische Betrachtung mit der Bewertung der Strategien anhand von wichtigen Kritikpunkten.

Der fernsehverwandte Dienst Video-on-Demand (VoD) ist heute als marktfähig anzusehen. Es zeigt sich jedoch, dass den Nutzerpräferenzen in der Angebots- und insbesondere in der Preisgestaltung nur in unzureichendem Maße nachgekommen wird. So ist anzunehmen, dass eine kombinierte Preis-Werbe-Diskriminierung Nachfragersegmente zu erreichen vermag, die durch das bisher ausschließlich mittels Nutzerentgelte finanzierte Angebot nicht erreicht werden können. Dies impliziert, dass die bisherige Finanzierungsstrategie wesentliche Marktpotentiale unausgeschöpft lässt und VoD lediglich eine Nischenposition einnehmen kann. - Voraussetzung für die erforderliche Umorientierung in der Marktbearbeitung ist die Kenntnis der nachfragerseitigen Präferenzstrukturen. Ziel dieser Arbeit ist es, über diese Strukturen empirische Erkenntnisse zu gewinnen, so dass die Vorteilhaftigkeit alternativer Gestaltungsoptionen der Angebotsfinanzierung bewertet werden können. Hieraus sollen anwendbare und nachfragesteigernde Strategien der Preisgestaltung entwickelt, und Handlungsempfehlungen für eine marktgerechte Steuerung preispolitischer Maßnahmen gegeben werden. - Aufbauend auf der grundlegenden Darstellung der Preispolitik im Allgemeinen und in Bezug auf VoD, werden unter Berücksichtung der Eignung von VoD als Werbeträger preispolitische Implikationen und Strategieansätze für VoD deduktiv ermittelt. Mit Hilfe einer Adaptiven Conjoint-Analyse (ACA), die es erlaubt die Präferenzstrukturen aufzudecken, erfolgt sodann die empirische Bestimmung der Preispolitik für VoD-Angebote. Die mittels der ACA aufgespürten Präferenzdaten dienen hierbei als Definitionsgrundlage für eine Marktsegmentierung, welche Aufschluss über die Anforderungen der einzelnen Nutzersegmente an VoD gibt. Darüber hinaus wird eine Marktsimulation durchgeführt, die es erlaubt unterschiedliche Gestaltungsoptionen von VoD zu bewerten. Auf Basis dieser Analyseschritte werden schließlich Handlungsempfehlungen für die Preisgestaltung von VoD-Angeboten abgeleitet.